ترتقي دبي بالشمولية إلى عنان السماء. كشفت مطارات دبي هذا الأسبوع النقاب عن المرحلة التالية من استراتيجيتها لإمكانية الوصول، وهي خارطة طريق طموحة مدتها 10 سنوات لجعل كل من مطار دبي الدولي ودبي وورلد سنترال أكثر المطارات إمكانية الوصول إليها بحلول عام 2035.
في جوهرها ، تدور الاستراتيجية حول أكثر من مجرد بنية تحتية. يتعلق الأمر بالتعاطف والابتكار وخلق تجربة مطار حيث يشعر كل مسافر بالرؤية والدعم والتقدير.
“التزامنا بإمكانية الوصول ليس مجرد وعد. إنها ركيزة أساسية لمهمتنا لتقديم تجربة سفر عالمية المستوى لكل ضيف على حدة”. وأضاف: “من خلال العمل عن كثب مع شركائنا، والأهم من ذلك، ولأول مرة، مع مجتمع أصحاب الهمم الأوسع، فإننا نعمل على تحويل رحلة المطار بأكملها ووضع معيار عالمي جديد للسفر الذي يسهل الوصول إليه”.
قصص حقيقية ، تأثير حقيقي
ويتزامن إطلاق هذا الحدث مع حملة “دبي الدولي للجميع”، وهي حملة توعية عامة جديدة تم إنشاؤها بالاشتراك مع أصحاب الهمم وبدعم من شركاء المطار في مطار مطار دبي الدولي. تلتقط الحملة ست قصص شخصية قوية من المسافرين ، تظهر كل منها كيف تبدو إمكانية الوصول وشعورها في الحياة الواقعية.
من طفل يعاني من حساسيات حسية يشق طريقه عبر محطة صاخبة مع والدته، إلى مسافر أصم يتواصل من خلال لغة الإشارة، إلى أنظمة التوجيه اللمسي التي تساعد الضيوف الذين يعانون من إعاقات بصرية، تدعو هذه القصص الجماهير لرؤية المطارات من خلال عيون جديدة.
يرتكز على التعاطف ، يعتمد DXB للجميع على نجاح مبادرة 2022 نحن جميعا نلتقي بالعالم بشكل مختلف (WAMTWD) ، مما يوسع المحادثة من الوصول المادي إلى الشمولية الثقافية وتغيير العقلية.
ويضم المعرض دعاة من بينهم فاطمة الجاسم الرائدة في مجال إمكانية الوصول الإماراتية، والأم المقيمة في دبي ياسمين كاري وابنها إليس، الذي يعاني من طيف التوحد، ومستشارة إدماج الإعاقة الحائزة على جوائز والسباحة البارالمبية السابقة جيسيكا سميث. كما تسلط الحملة الضوء على الأصوات من جميع أنحاء المجتمع، بما في ذلك ليث كمال، الذي يعاني من التوحد واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، وأحمد بطي، ممثلا لمجتمع الصم، ومحمد الغفلي، المدافع عن ضعاف البصر.
ويضيف الجوكر: “من خلال المشاركة في إنشاء هذه الحملة مع أصحاب الهمم، نضمن أن تصوهم كيفية تصميمنا وتشغيلنا والتواصل كمطار”.
اقرأ المزيد: انتصارات السفر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
التعاون في كل نقطة اتصال
تعد إمكانية الوصول في مطار دبي الدولي ومطار دبي ورلد سنترال مهمة مشتركة. وتجمع الاستراتيجية بين الشركاء عبر منظومة المطار، بما في ذلك:
- شرطة دبي
- فلاي دبي
- مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف
- الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب
- جمارك دبي
- دناتا
- الإمارات
- سوق دبي الحرة
بالإضافة إلى العديد من مراحل السفر ، ضمان أن تكون كل مرحلة من مراحل السفر شاملة.
تشمل الخدمات الحالية التي تميز مطارات دبي ما يلي:
- دليل مخطط السفر عبر الإنترنت
- صالة السفر المساعدة الهادئة والحواسية في المبنى رقم 2
- خدمات الكراسي المتحركة
- أسهم عباد الشمس للمساعدة السرية
- مواقف مجانية لذوي الاحتياجات الخاصة
- حلقات السمع عند 520 نقطة اتصال
وتشكل هذه المبادرات مجتمعة نظاما بيئيا متناميا مصمما لجعل مطارات دبي من بين أكثر المطارات تعاطفا واستجابة في العالم.
اقرأ المزيد: مستقبل السفر متاح ولماذا يجب أن يكون وكلاء السفر على متن الطائرة
التزام على مستوى المدينة بالإدماج
لا يمكن أن يكون توقيت إطلاق الإستراتيجية أكثر ملاءمة. وجاء هذا الإعلان في الوقت الذي استضافت فيه دبي معرض AccessAbilities Expo 2025، وهو أكبر حدث في المنطقة مخصص لإمكانية الوصول والتكنولوجيا المساعدة.
واستقطب المعرض الذي يقام تحت رعاية سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس مجلس إدارة هيئة دبي للطيران المدني، رئيس مجلس إدارة مطارات دبي، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لطيران الإمارات ومجموعته، أكثر من 270 عارضا من 50 دولة إلى مركز دبي التجاري العالمي.
ويعرض الحدث، الذي من المتوقع أن يستقبل أكثر من 15,000 زائر، مجموعة واسعة من الابتكارات من الأجهزة القابلة للارتداء وأنظمة التنقل الذكية إلى الأطراف الصناعية المتقدمة وتقنيات الدعم الحسي، وكلها مصممة لتعزيز الاستقلالية والشمول وجودة الحياة لأصحاب الهمم.
إنه مكمل طبيعي لاستراتيجية الوصول المتجددة لمطارات دبي: بينما يعمل المطار على تحسين رحلة الضيوف ، يعمل المبتكرون والمؤسسات العامة ومجموعات المناصرة في المدينة على توسيع الأدوات والتقنيات التي تجعل هذه الرحلة أكثر سلاسة وأمانا وكرامة.
مستقبل السفر شامل
تعكس دفعة دبي لإمكانية الوصول تحولا إقليميا أوسع. وتعد الإمارة أول مدينة معتمدة صديقة للتوحد في نصف الكرة الشرقي، وتحذو الدول المجاورة حذوها، بدءا من البحر الأحمر العالمي في المملكة العربية السعودية، التي أدرجت إمكانية الوصول إلى كل مرحلة من مراحل تصميمها، إلى وجهات في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تتبنى السفر الشامل كمعيار جديد.
مع انتقال إمكانية الوصول من السياسة إلى الممارسة، فإن استراتيجية مطارات دبي طويلة الأجل ومعرض AccessAbilities تمثل دليلا على أن هذه المنطقة لا تواكب المسار فحسب، بل تقود الطريق. لأنه عندما تحلق إمكانية الوصول ، يسافر الجميع بشكل أفضل.
