كان الموضوع الأساسي في سلسلة الكلمات الرئيسية للرؤساء التنفيذيين هذا العام في مؤتمر Routes World هو مسألة الهوية. تتراوح شركات الطيران في الشرق الأوسط من طيران الخليج ، الذي يقترب من الذكرى السنوية الخامسة والسبعين لتأسيسه ، وصولا إلى طيران الرياض ، الذي لم يطلق خدماته بعد.
في حين أن الحقيقة غالبا ما تتجمع معا على أنها “شركات طيران في الشرق الأوسط” ، إلا أن الواقع أكثر دقة وتعقيدا. قدمت سلسلة من الكلمات الرئيسية للرؤساء التنفيذيين رؤى رائعة حول كيفية رؤية شركات الطيران في المنطقة لنفسها وأين ترى مستقبلها. إن فهم شركة الطيران لإحساسها بالذات والهدف هو انعكاس للنضج المتزايد لهذا السوق.
فيما يلي بعض النقاط الرئيسية في الجزء 1، والتي تضم طيران الرياض والاتحاد للطيران ومجموعة طيران الخليج.
طيران الرياض (RX) – طفل جديد في المبنى
- الرقمية – سيتم الكشف عن المنصة الرقمية لطيران الرياض في مبادرة مستقبل الاستثمار في الرياض يومي 29 و31 أكتوبر، ويعتقد طيران الرياض، الذي يوصف بأنه قفزة عملاقة لشركات الطيران التجارية، أن عروضه الرقمية سيكون له المزيد من القواسم المشتركة مع شركات أمثال أوبر ونون وأمازون، مقارنة بالمنصات الرقمية التقليدية لشركات الطيران. تتمحور رؤيتهم حول التخصيص ، وتلبية احتياجات قاعدة كبيرة من المواطنين السعوديين الشباب (متوسط العمر الوطني 29 عاما فقط) ، والذين يقال إنهم يتمتعون بأعلى معدل لاستخدام IOS في العالم.
- استمتع توني دوغلاس، الرئيس التنفيذي لشركة طيران الرياض، بإثارة الجمهور بتفاصيل الشبكة القادمة. ومع تجنب التفاصيل ، إلا أنه أشار مرارا وتكرارا إلى أهمية ضمان الاتصال بين عاصمة المملكة ودول مجموعة العشرين. لذا ، عند القراءة بين السطور ، وبالتوافق مع إعلانات الشراكة الأخيرة مع خطوط دلتا الجوية (DL) و Virgin Atlantic (VS) والخطوط الجوية التركية (TK) والخطوط الجوية السنغافورية (SQ) ، لن يكون من المبالغة رؤية أتلانتا ولندن هيثرو واسطنبول وسنغافورة من الوجهات الأولى على خريطة شبكة RX. كل شراكة تفتح الأجزاء ذات الصلة من خريطة الشبكة العالمية من خلال سلسلة من المشاركات بالرمز. كما أنه لن يكون مفاجئا أن نرى هؤلاء الشركاء ينقلون بمعدنهم الخاص إلى العاصمة لدعم نمو طيران الرياض حيث ينتظرون بصبر استلام وحدات من بوينج وموردي المقاعد. وذكر دوغلاس أيضا أن شركة الطيران في كشاف لشريك في منطقة شبه القارة الهندية وربما شريك آخر في أوروبا الغربية. سنستمر في إبقائك على اطلاع.
- العلامة التجارية – في التحضير للإطلاق ، تركز طيران الرياض على تأسيس علامتها التجارية. بعد الكشف عن الشعارات والكسوة والرعاية والزي الرسمي ، فإن العلامة التجارية الصوتية التالية في قائمتهم هي العلامة التجارية الصوتية مع رغبة طيران الرياض في العودة إلى أيام الهالسيون الأكثر سحرا. وبفضل طموحاتها الكبيرة، كلفت الاتحاد أوركسترا لندن السيمفونية بمرافقة الأوركسترا الوطنية السعودية في جلسة تسجيل في استوديوهات آبي رود الأسطورية لإنتاج مسار صوتي ملحمي للشركة.
الاتحاد للطيران (EY) – إعادة التركيز وإعادة التنشيط
- استعادة خطوتها – بعد التراجع عن ملابسها وإعادة التركيز على جوهرها ثم العودة إلى فريقها ، تقترب الاتحاد من العودة إلى نفس الحجم الذي كانت عليه قبل بدء سريان إعادة ضبط 2017. يبدو أنهم الآن يمسكون بيد الرابحة ، بما في ذلك محطة جديدة تماما ، وبرنامج توقف محسن ، ونمو قوي في جميع أنحاء الهند ، ووحدات جديدة تنضم إلى أسطولهم. يخططون للإعلان عن 10 مسارات جديدة في غضون شهر ، بما في ذلك وجهة أمريكية جديدة. ومن المقرر أن تستفيد شبكة الاتحاد للطيران في الولايات المتحدة بالكامل من الافتتاح المرتقب لمرفق التخليص المسبق للجمارك والحدود الأمريكية في مبنى مطار زايد الدولي الجديد. وتستضيف أبوظبي أول منشأة للتخليص المسبق في الولايات المتحدة في المنطقة.
- تعرف على نفسك – تطرق أريك دي، الرئيس التنفيذي للإيرادات والشؤون التجارية في الاتحاد للطيران، إلى كيف جاء تحول الشركة نتيجة التركيز على نفسها، أي “كن واضحا بشأن هويتك وكن صادقا مع علامتك التجارية”. استثمرت شركة الطيران في نفسها ، واستثمرت في موظفيها ، واستثمرت في تقنيتها. لا شك أن فوائد الرعاية الذاتية وتجنب الانحرافات ستؤتي ثمارها.
مجموعة طيران الخليج (GF) – الالتقاء معا
“لقد مررنا جميعا بتجاربنا في نطح الرؤوس مع المطارات ، لكن هذا نطح الرؤوس قد تم التخلص منه حقا … نحن نكسر الحواجز التي تحول دون خدمتنا للمملكة ومصالح قطاع الطيران الوطني” – جيفري جوه، الرئيس التنفيذي لمجموعة طيران الخليج.
- التقارب – مع وجود جميع كيانات الطيران الآن تحت سقف واحد، تركز مجموعة طيران الخليج على مزامنة جهود شركة الطيران والمطار، جنبا إلى جنب مع الشركات الإضافية والتابعة لشركة الخليج للشحن والتموين الخليجي وMRO والسوق الحرة والخدمات اللوجستية والمناولة الأرضية.
- التعاون – جوه ، الذي لم يسعى إلى تسليط الضوء وكان متحفظا سابقا في المشاركة في المقابلات الإعلامية ، وبدلا من ذلك يفضل السماح للأرقام بالحديث ، يستخدم المهارات التي تم شحذها خلال أيام تحالف النجوم لدفع التغيير. الآن تم تكليفه برعاية مجموعة واسعة من الجهات الفاعلة ، ويداه ممتلئة ، مما يعزز التعاون والتعاون بين الكيانات المختلفة تحت قيادته.
- التحول – كان جوه واضحا في أن المجموعة تواصل التركيز على تحسين الإيرادات وخفض التكاليف. الحاجة إلى إعادة معايرة شبكتهم ، وتضمين أنظمة جديدة ، والاستمرار في الاستثمار في تقديم الخدمات. ومع ذلك ، مع أسطول حديث نسبيا (متوسط عمر 6.8 سنوات) ، وتصميمات داخلية جديدة ، وسمعة الضيافة العربية الدافئة ، تتمتع شركة الطيران بقاعدة جيدة للبناء عليها أثناء العد التنازليللذكرى السنوية الخامسة والسبعين للشركة العام المقبل.
ترقبوا الجزء 2 في الأيام المقبلة …
