دبي في مهمة لجعل سؤال “النقود أم البطاقة؟” القديم يبدو قديما مثل الإنترنت الهاتفي. من خلال استراتيجيتها الجريئة لدبي للغير النقدي ، تضاعف المدينة طموحها في أن تصبح مركزا رائدا للاقتصاد الرقمي في العالم ، وهي تستعين ببعض الشركات ذات الوزن الثقيل للوصول إلى هناك.
وقعت طيران الإمارات وفلاي دبي للتو مذكرة تفاهم منفصلتين مع دبي للتمويل، مما يمنح المسافرين سببا آخر لإبقاء محافظهم في جيوبهم وأصابعهم تحوم فوق “النقر للدفع”.
والتوقيت لا يمكن أن يكون أفضل. بالنظر إلى أن 18.7 مليون سائح زاروا دبي في عام 2024 ، ولا يزال الكثيرون يتمسكون بأموالهم مثل البطانيات الأمنية ، تكمن هنا فرصة هائلة غير مستغلة في مدينة تزدهر بالابتكار الحديث والراحة.
“مخطط للعالم”
عدنان كاظم، نائب رئيس طيران الإمارات والرئيس التنفيذي للشؤون التجارية، لم يكن بإمكانه أن يعبر عن ذلك بشكل أفضل:
وأضاف: “تمثل الشراكة الاستراتيجية بين طيران الإمارات ودائرة المالية فرصة مهمة لتسريع اعتماد الدفع الرقمي عبر منظومتنا السياحية. ومن خلال الاستفادة من خبراتنا وبنيتنا التحتية المشتركة، فإننا ندعم رؤية دبي غير النقدية وندعم بشكل مباشر طموحات أجندة D33 من خلال تمكين دراسة الجدوى للسياحة الرقمية الأولى التي تخلق تجارب سلسة للزوار. ومن خلال شبكتنا العالمية، ستعمل طيران الإمارات أيضا على الترويج لمنظومة دبي غير النقدية على الصعيد الدولي، وتشجع ملايين الزوار كل عام على تبني حلول رقمية آمنة من لحظة حجز تذكرتهم. نأمل أن يصبح ما نبنيه اليوم هو المخطط الذي ستتبعه المدن الكبرى الأخرى “.
بعبارة أخرى ، لا تتوقف دبي عند كونها غير نقدية ، فالمدينة تمهد الطريق لوضع المعيار الذهبي العالمي للسفر الرقمي أولا.
غير نقدي قيد التنفيذ
منذ إطلاق استراتيجية دبي للخدمات غير النقدية العام الماضي ، كانت المدينة تتحرك بأقصى سرعة. الهدف هو الوصول إلى 90٪ من المعاملات غير النقدية عبر القطاعين الحكومي والخاص بحلول نهاية عام 2026. وبالفعل ، تحولت الخدمات الحكومية ومراكز التسوق وسيارات الأجرة وحتى المقاهي الصغيرة بسرعة إلى المدفوعات اللاتلامسية والقائمة على التطبيقات. وأصبح برنامج سكاي واردز، برنامج الولاء المشترك بين طيران الإمارات وفلاي دبي، رقميا بالكامل، مما يعني عدم وجود قسائم ورقية متربة في الأفق.
ومن المتوقع أن تضخ هذه الدفعة 8 مليارات درهم إماراتي (2.178 مليار دولار أمريكي) سنويا في الاقتصاد من خلال ابتكار التكنولوجيا المالية، مع تبسيط كل شيء بدءا من حجز رحلات السفاري الصحراوية إلى دفع ثمن الشاورما.
بالنسبة للسكان المحليين والمقيمين ، فإن التحول إلى غير النقدي يعني طابور أقل ، ودفع فواتير أكثر سلاسة ، ومستقبلا يكون فيه فقدان محفظتك مجرد إزعاج وليس أزمة مالية. بالنسبة للزوار ، فهذا يعني عدم وجود المزيد من عمليات صرف العملات المحمومة في المطار أو الدراهم المتلعشة في الحض.
كما أوضح حمد عبيدالة، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في فلاي دبي:
وأضاف: “يعد تعاوننا مع دائرة المالية خطوة محورية في تعزيز استراتيجية دبي للخدمات اللانقدية. تلتزم فلاي دبي بتبني حلول رقمية أولا، وستتيح لنا هذه الشراكة تعزيز تجربة السفر لملايين الزوار الدوليين الذين يختارون دبي كل عام. ومن خلال جعل المدفوعات غير النقدية أكثر بساطة وأمانا وسهولة في الوصول إليها، فإننا لا نعمل على تحسين الراحة لعملائنا فحسب، بل نساهم أيضا في رؤية دبي في أن تصبح مركزا عالميا رائدا للابتكار الرقمي والنمو الاقتصادي”.
ليس كل أشعة الشمس
بالطبع ، لا يأتي أي تحول بدون بعض العوائق. بينما ترتفع المدفوعات الرقمية بشكل كبير ، يظل بعض التجار الصغار والمشغلين المستقلين صديقين للنقد. قد يشعر الزوار من الأسواق الأقل راحة مع أنماط الحياة غير النقدية أيضا بأنهم متخلفون عن الركب. يمكن أن تؤدي مشكلات الاتصال في الأماكن المزدحمة أيضا إلى إلقاء مفتاح ربط في الأعمال (لا شيء مثل شاشة “فشل الدفع” لقتل مزاج العطلة).
ومع ذلك ، تعمل وزارة المالية بجد على الشمولية. وقال أحمد علي مفتاح المدير التنفيذي لقطاع الحسابات المركزية في دائرة المالية:
وأضاف: “تمثل شراكتنا مع طيران الإمارات وفلاي دبي إنجازا هاما في تنفيذ استراتيجية دبي للخدمات غير النقدية. وسيساعد ذلك في توسيع نطاق اعتماد المدفوعات الرقمية بين شريحة واسعة من الزوار والسياح الذين تجتذبهم دبي سنويا. إن تعزيز قنوات الدفع الذكية والآمنة يعزز مكانة دبي كوجهة عالمية للسياحة الرقمية واقتصاد قائم على الابتكار”.
وللتأكد من أن الطرح سلس للجميع ، وليس فقط الأجيال البارعة في التكنولوجيا ، تعمل المدينة على توسيع نطاق التدريب وورش العمل وحملات الحوافز لدفع كل من المسافرين والسكان المحليين نحو التمرير السريع والتنصت والمسح الضوئي.
الجانب المشمس من عدم النقد
بالنسبة للكثيرين ، يعد التخلي عن الأموال المادية ترقية لنمط الحياة ، حيث يتم تسجيل الوصول بشكل أسرع في الفنادق ، وركوب المترو بنقرة واحدة ، وامتيازات الولاء التي يتم تسليمها على الفور إلى هاتفك ، ولا مزيد من العملات المعدنية المفقودة إلى دلو الفرح. وبالنسبة لأولئك منا الذين حوصروا خلف شخص ما يحسب العملات المعدنية في خط سوبر ماركت ، حسنا ، دعنا نقول فقط أن هذا تقدم يستحق الاحتفال.
ولخصت آمنة محمد لوتاه ، مديرة قسم تنظيم المدفوعات الرقمية في دائرة المالية:
وأضاف: “تلعب طيران الإمارات وفلاي دبي دورا رئيسيا في إحداث تغيير إيجابي في قطاع السفر في دبي. وتعكس هذه الشراكة التزامنا المشترك بالحلول المالية المبتكرة، وتعزز تجربة السياحة الذكية، وتدعم بيئة مالية سلسة وآمنة ومستدامة للجميع”.
بحلول عام 2026 ، تهدف دبي إلى أن تكون غير نقدية بالكامل تقريبا. مع توافق شركات الطيران والحكومة وتجار التجزئة ، فإن الرؤية طموحة ولكنها قابلة للتحقيق. ومع ذلك ، فإن الفوز الحقيقي سيكون ثقافيا ، حيث يدمج غير النقدي كوضع طبيعي جديد لملايين السكان والزوار ، مع ضمان إمكانية الوصول لأولئك الأقل ميلا رقميا. حتى ذلك الحين ، تستفيد دبي بثبات من المستقبل ، دفعة واحدة في كل مرة.
