تتمثل مهمة أبوظبي في أن تصبح واحدة من “أكثر الوجهات إقناعا في العالم” ، من خلال مناطق الجذب والتجارب والعروض المبتكرة ، ولكن الأهم من ذلك ، الحفاظ على الثقافة.
تحدثت “رحلات ترافل نيوز” مباشرة إلى سعادة صالح محمد الجزيري، مدير عام قطاع السياحة في دائرة الثقافة والسياحة أبوظبي، الذي أخبرنا أن الاستثمار يتم “لتحقيق التوازن بين المنظور المحلي والنظرة العالمية”.
وقال الجزيري: “نحن نستثمر في مناطق الجذب والتجارب المبتكرة التي تكمل عروض الوجهات”.
وهذا ، بالطبع ، يشمل منتزه ديزني الترفيهي الذي تم الإعلان عنه مؤخرا بالإضافة إلى تأمين الأحداث الموسيقية الكبرى مثل كولدبلاي. وكل ذلك يعمل ، حيث ترحب أبوظبي بعدد أكبر من المسافرين في عام 2024 أكثر من أي وقت مضى. تابع العام الذي حطم الأرقام القياسية هنا.
تعد التكنولوجيا أيضا مجالا آخر لاهتمام المدينة ، ووفقا للجزيرة ، يتم استخدامها لتمكين تحويل تجربة الزوار.
وأوضح قائلا: “على سبيل المثال، تحول بطاقة أبوظبي، التي تم تطويرها بالشراكة مع الاتحاد للطيران، رحلة الزائر إلى تجربة رقمية سلسة، مما يوفر وصولا مبسطا إلى المعالم السياحية والخدمات”. وبالمثل، فإن سياسات التأشيرات المحدثة لدينا، بما في ذلك التخفيفات الأخيرة للمسافرين الهنود، تظهر التزامنا بتعزيز الاتصال وتقليل الحواجز أمام الضيوف الدوليين”.
تابع القراءة للحصول على مقابلتنا الكاملة:
كيف توازن دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي بين النمو السياحي السريع والحفاظ على الأصالة الثقافية والاستدامة البيئية والإشراف على الوجهات على المدى الطويل؟
ونحن في دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي ملتزمون بتحقيق التوازن الصحيح بين النمو والمسؤولية. ومن هذا المنطلق، فإننا نتماشى مع استراتيجية السياحة 2030، التي تهدف إلى تعزيز التنمية المستدامة مع الحفاظ على التراث الغني ومواقعها الثقافية والبيئة الطبيعية لإمارة أبوظبي.
نحن نعمل باستمرار على تطوير جهودنا في مجال الاستدامة من خلال مبادرات مثل قمة التعديل التحديثي ، التي تركز على تعزيز كفاءة الطاقة في الفنادق والأماكن الحالية. وتشمل المبادرات الأخرى إرشادات جديدة للاستدامة خاصة بالقطاعات، وتعهد بتحقيق صافي انبعاثات كربونية صفرية لجميع الفعاليات بحلول عام 2050، وحاسبة للكربون لتقدير البصمة الكربونية للفنادق في جميع أنحاء أبوظبي، وتدقيق الاستدامة لجميع الفنادق في الإمارة.
كما نهدف إلى تحقيق النمو المستدام في المشهد الثقافي والسياحي في أبوظبي. نحن نستثمر في مستقبل القطاع – شبابنا وقادة المستقبل – من خلال مبادرات مثل مخيمنا الصيفي للشباب السياحي، وخلق فرص عمل ذات مغزى في السياحة والثقافة وفن الطهي وغير ذلك، وبناء أطر قوية للأجيال القادمة.
ما هي الابتكارات القادمة التي يمكن أن نتوقعها في ركيزة الطرح وتنشيط المدينة على مدى السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة، وكيف سترفع من الميزة التنافسية لإمارة أبوظبي وتجربة الزوار؟
ويعد الطرح وتنشيط المدينة أحد الركائز الأربع لاستراتيجية السياحة 2030 التي ستحول أبوظبي إلى واحدة من أكثر الوجهات جاذبية في العالم. نحن نستثمر في مناطق الجذب والتجارب المبتكرة التي تكمل عروض الوجهة، وتحقيق التوازن بين المنظور المحلي والنظرة العالمية. نحن نمكن زوارنا ونلتقي بهم أينما كانوا ، مع وفرة من الأشياء التي يمكن القيام بها وفقا لسرعتهم الخاصة وبناء على اهتماماتهم الشخصية.
افتتحنا مؤخرا teamLab Phenomena Abu Dhabi ، مما يعزز مكانة الإمارة كمركز رائد للفنون والثقافة والابتكار. وستستمر منطقة السعديات الثقافية في التوسع، حيث من المقرر افتتاح المؤسسات الشهيرة مثل متحف زايد الوطني ومتحف التاريخ الطبيعي أبوظبي في وقت لاحق من هذا العام. كما أن معرض اسفير أبوظبي قيد الإعداد أيضا، والذي سيكون نقطة جذب رئيسية على مدار العام للمقيمين والزوار العالميين، حيث يوفر فرصا لتجربة الفعاليات والحفلات الموسيقية في بيئة جديدة رائعة.
سيشهد المستقبل أيضا افتتاح عالم هاري بوتر في عالم وارنر براذرز أبوظبي ، جزيرة ياس.
حجر الزاوية في ركيزة العرض وتنشيط المدينة هو تقويم الأحداث على مدار العام ، المليء بالرياضة والموسيقى والترفيه والمزيد. يتميز تقويم أبوظبي بجدول زمني غني بالأحداث التي تجذب كل نوع من الزوار ، مع ما يناسب جميع الأعمار ، بما في ذلك الأحداث الشهيرة مثل ألعاب الدوري الاميركي للمحترفين في أبوظبي ، وجائزة فورمولا 1 الكبرى في أبوظبي ، والحفلات الموسيقية والعروض لأكبر الموسيقيين والكوميديين في العالم ، والمهرجانات التي لا تفوت ، وغير ذلك الكثير.
كما نستثمر في تجارب الضيافة المبتكرة، بما في ذلك المنتجعات البيئية مثل إيرث مانغروف أبوظبي والملاذات الصحراوية الحصرية مثل فندق ليوا ومجموعة أوتوغراف.
في دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، نواصل العمل على الارتقاء بوعدنا بالترحيب بالعالم في أبوظبي والوفاء به. بالتعاون مع أصحاب المصلحة والشركاء الرئيسيين لدينا، قمنا بتطوير إطار ضمان جودة تجربة الزوار، وهو مجموعة متطورة من المعايير والمبادئ التوجيهية لجميع الأصول الثقافية والسياحية، وتوحيد وتعزيز تجربة الزوار عبر نقاط الاتصال الرئيسية.
وتعمل أكاديمية تجربة الزوار على تدريب وتمكين القوى العاملة في الخطوط الأمامية التي تعمل كوجه لقطاعي السياحة والثقافة في أبوظبي، في حين يوفر مركز مراقبة تجربة الزوار رؤى قابلة للتنفيذ في كل جانب من جوانب رحلة الزوار، مما يضمن بقاء أبوظبي في الطليعة في تقديم تجارب سلسة ومخصصة.
ما هي الطرق التي تستفيد بها دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي من التكنولوجيا لتعزيز عمليات مثل تسهيل التأشيرات والترخيص والتنظيم – وماذا يعني ذلك بالنسبة لمشغلي السياحة والمستثمرين؟
التكنولوجيا هي أداة رئيسية نستكشفها من أجل تمكين نظامنا البيئي السياحي. فعلى سبيل المثال، تحول بطاقة أبوظبي، التي تم تطويرها بالشراكة مع الاتحاد للطيران، رحلة الزائر إلى تجربة رقمية سلسة، مما يوفر وصولا مبسطا إلى المعالم السياحية والخدمات. وبالمثل، تظهر سياسات التأشيرات المحدثة لدينا، بما في ذلك التخفيفات الأخيرة للمسافرين الهنود، التزامنا بتعزيز الاتصال وتقليل الحواجز أمام الضيوف الدوليين.
ومما يعزز هذا التحول التكنولوجي اعتماد تقنية التعرف على الوجوه في فنادق أبوظبي، مما يعزز تميز الإمارة كأكثر المدن أمانا في العالم. وتساعد هذه التقنية، التي تم تطويرها بالشراكة مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ، على تعزيز تجربة الزائر من خلال تبسيط إجراءات تسجيل الوصول وضمان التحقق الآمن من الهوية، مما يخلق تجربة أكثر سلاسة للنزيل.
وبالنسبة لمشغلي السياحة والمستثمرين، فإن هذه التطورات تعني زيادة الكفاءة، وتخفيف الأعباء الإدارية، وزيادة الفرص للاستفادة من سوق أبوظبي المتنامي.
في الوقت الذي تتجه فيه أبوظبي نحو 39 مليون زائر بحلول عام 2030، كيف تتطور البنية التحتية السياحية في الإمارة لتلبية الطلب – وما هي التطورات الرئيسية المخطط لها أو إطلاقها هذا العام؟
ولاستيعاب هدف الزيارات، نعمل على توسيع بنيتنا التحتية السياحية بشكل كبير. ويشمل ذلك زيادة سعة الغرف الفندقية من 34,000 إلى 52,000 غرفة ، مع قيام فنادق جديدة مثل موندريان أبوظبي وإيرث مانجروف أبوظبي بإعادة تعريف الفخامة الحضرية.
وتشمل التطورات الرئيسية التي سيتم إطلاقها قريبا المزيد من المؤسسات داخل المنطقة الثقافية في السعديات وتحول جزيرة الحديريات إلى مركز للرياضة والمغامرة. وتعكس هذه المشاريع التزامنا بتقديم تجارب عالمية المستوى مع ضمان بقاء أبوظبي في متناول الجميع ومرحبة ومجهزة لتلبية الطلب المتزايد.
كيف تتعاون دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي مع شركاء تجارة السفر في جهود الترويج والتسويق العالمية؟ هل يمكنك مشاركة المبادرات الحالية والحملات المستقبلية وكيف يمكن لمقدمي الخدمات المشاركة؟
نحن نؤمن بشدة بقوة الشراكات، وهذا في صميم نهجنا في جهود التسويق العالمية. نحن نعمل عن كثب مع شركاء السفر التجاريين وشركات الطيران ووسائل الإعلام لتعزيز جاذبية أبوظبي من خلال الشراكات التسويقية المشتركة والحملات المستهدفة ، مع شركاء مثل الاتحاد للطيران وسيليست كروز. نحن نضمن تنفيذ حملات مؤثرة تشارك أبوظبي مع جماهير متنوعة، وتعمل باستمرار على تحسين الوعي واستهداف لحظات السفر الرئيسية حتى يفكر المسافرون باستمرار في الإمارة في عطلتهم القادمة.
وبهدف تعميق التفاعل مع أسواق تجارة السفر الدولية، تستضيف دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي الجولات الترويجية لتجربة أبوظبي عبر مناطق المستويين 1 و2 سنويا، حيث تعرض مجموعة واسعة من التجارب الثقافية والمغامرة والعائلية في الإمارة، بالإضافة إلى التطورات الجديدة والفعاليات القادمة وباقات السفر المصممة خصيصا للمسافرين من تلك الأسواق. بالإضافة إلى ذلك، يتميز برنامج تدريب خبراء أبوظبي، المتوفر ب 13 لغة، بمحتوى متخصص عبر تسع وحدات تغطي جوانب مختلفة من قطاع السياحة في أبوظبي، مما يسمح لوكلاء السفر بابتكار منتجات أكثر جاذبية ومخصصة لعملائهم.
كما نستضيف فعاليات عالمية مهمة ترتقي بمكانة أبوظبي في قطاع السفر. وتشمل هذه الفعاليات مؤتمر “إيتاكا” لأفضل البائعين، الذي عقد في الإمارة في أبريل، ومنتدى “سكيفت العالمي شرق”، الذي سيجمع قادة الصناعة في أبوظبي في الربع الرابع من عام 2025 لاستكشاف مستقبل السفر.
ما هي أسواق المصدر الدولية التي سيتم منحها الأولوية خلال السنوات الثلاث المقبلة ، وما هي العوامل التي توجه هذا التركيز الاستراتيجي؟
تعطي استراتيجيتنا الأولوية لمجموعة متنوعة من الأسواق المصدرة الدولية الرئيسية. تشمل أسواقنا من المستوى 1 الصين وفرنسا وألمانيا والهند والكويت والاتحاد الروسي والمملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وإيطاليا. وفي الوقت نفسه، نعمل على توسيع نطاق وصولنا إلى أسواق المستوى 2 مثل عمان وإسبانيا وأرمينيا والبحرين وبلجيكا ومصر وكازاخستان وهولندا وقطر وكوريا الجنوبية وبولندا ورومانيا وأوزبكستان وكندا واليابان، والتي تمثل فرصا ناشئة للنمو المستدام.
ويستند ذلك إلى الرؤى المستندة إلى البيانات والأبحاث واتجاهات السفر الناشئة. ومن الأمور الحيوية لنهجنا في السوق تعزيز الربط الجوي، وهو ركيزة أساسية لاستراتيجية أبوظبي السياحية 2030. ومن شأن إطلاق مطار زايد الدولي مؤخرا وتوسيع خطوط الطيران أن يحسن بشكل كبير إمكانية الوصول من هذه الأسواق المصدرة المستهدفة، مما يسهل على الزوار الدوليين تجربة كل ما تقدمه أبوظبي أكثر من أي وقت مضى.
في موازاة ذلك ، يتم تبسيط التأشيرات والترخيص والمبادرات التنظيمية لخلق بيئة أكثر جاذبية وسهولة للزوار.
بالإضافة إلى التسويق، ما هي الفرص الأوسع المتاحة لأصحاب المصلحة في مجال السياحة للشراكة مع دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي والمساهمة بنشاط في تنفيذ استراتيجية السياحة 2030؟
نرحب بأصحاب المصلحة والشركاء للتعاون مع دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي عبر مجموعة من السبل مثل خلق التجارب والرياضة والضيافة والفعاليات ومبادرات الاستدامة. هناك العديد من الفرص لتشكيل المشهد السياحي في أبوظبي بطرق مؤثرة، كما يتضح من شراكاتنا العديدة الناجحة مع شركات عالمية مثل يوروليغ لكرة السلة والاتحاد للطيران ومبادلة وإيتاكا وغيرها الكثير.
كما يمكن للكيانات الاستفادة من برامج مثل صندوق أبوظبي للطهي، الذي يحفز المطاعم من الدرجة الأولى على تأسيس وجودها في أبوظبي، ومبادراتنا التي تركز على المؤتمرات والمعارض، والتي تدعم استضافة فعاليات الأعمال واسعة النطاق في الإمارة. ومن خلال الشراكة معنا، يمكن لأصحاب المصلحة أن يلعبوا دورا نشطا في تحقيق أهداف الاستراتيجية السياحية 2030، وأن يكونوا جزءا من قصة النمو في أبوظبي ودفع النجاح المتبادل.
اقرأ أيضا: مناشدة السياح في منطقة آسيا والمحيط الهادئ: مقابلة حصرية مع دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي
