يسير سوق السفر الخارجي في دول مجلس التعاون الخليجي على مسار نمو غير مسبوق. وتتوقع الأرقام الجديدة أن يرتفع إنفاق المقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي على الرحلات الخارجية من 75.1 مليون دولار أمريكي في عام 2024 إلى 158.8 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2034، مما يعكس معدل نمو سنوي مركب قوي بنسبة 7.8٪ على مدار العقد.

يشير هذا النمو الهائل إلى فرصة كبيرة لصناعة السفر B2B ، من وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية إلى شركات الطيران والفنادق ، ولكنه يأتي بتفويض لفهم الاتجاهات الرئيسية التي تقود هذا الازدهار. ما الذي يكمن وراء الشغف المتزايد للتجوال في دول مجلس التعاون الخليجي، وكيف يمكن لمقدمي خدمات السفر في الشرق الأوسط الاستفادة من هذه الاتجاهات؟ أدناه ، نتعمق في التفضيلات المتطورة للمسافرين من دول مجلس التعاون الخليجي ، والمجالات الناشئة مثل السياحة المستدامة والعافية ، والاستراتيجيات القابلة للتنفيذ للاستفادة من هذا السوق المربح.

المحركات الرئيسية التي تغذي طفرة السفر في دول مجلس التعاون الخليجي

هناك عدة عوامل تدفع إلى صعود السياحة الخارجية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وقطر والبحرين والكويت وعمان. يعد فهم هذه الدوافع أمرا بالغ الأهمية للشركات التي تهدف إلى جذب المسافرين من دول مجلس التعاون الخليجي:

زيادة الثروة

سكان دول مجلس التعاون الخليجي أثرياء بشكل ملحوظ ، مع دخل مرتفع متاح وشهية قوية للسفر الدولي. يبحث العديد من المسافرين في دول مجلس التعاون الخليجي الآن عن باقات السفر الراقية والجولات السياحية المخصصة والوجهات الحصرية التي تلبي هذه الأذواق المميزة.

والجدير بالذكر أن السياح الخليجيين هم من كبار المنفقين، حيث تظهر بعض الدراسات، على سبيل المثال، أن المسافرين القطريين والكويتيين ينفقون في المتوسط 4,000 دولار و3,000 دولار لكل رحلة إلى الخارج، وهو أعلى بكثير من المعايير العالمية. تدعم القوة الشرائية هذه اتجاه السفر الفاخر.

تحسين الاتصال الدولي

أدى توسع شركات الطيران الخليجية (طيران الإمارات والخطوط الجوية القطرية والخطوط السعودية وغيرها) إلى جعل السفر العالمي أكثر سهولة من أي وقت مضى. تعني الوجهات الجديدة والرحلات المتكررة أن المسافرين في دول مجلس التعاون الخليجي لديهم قائمة متزايدة من الوجهات في متناول أيديهم.

يفتح الربط الجوي المحسن، من الرحلات الجوية المباشرة إلى أوروبا وآسيا إلى الوجهات الناشئة في إفريقيا، نقاطا سياحية جديدة للمسافرين في المنطقة. هذا الاتصال ، جنبا إلى جنب مع أسعار تذاكر الطيران التنافسية ، يقلل من الحواجز أمام السفر لمسافات طويلة.

الحوافز الحكومية

تشجع حكومات دول مجلس التعاون الخليجي بنشاط السفر إلى الخارج كجزء من رؤية أوسع للتنمية الاقتصادية والاجتماعية. في جميع أنحاء الخليج، خففت السلطات لوائح التأشيرات، وأطلقت اتفاقيات الترويج السياحي، واستثمرت بكثافة في البنية التحتية للسفر. على سبيل المثال، تفاوضت العديد من دول مجلس التعاون الخليجي على الإعفاء من التأشيرات أو عمليات التأشيرات الإلكترونية المريحة مع دول أخرى، مما يجعل من السهل على مواطنيها استكشاف العالم.

وتتيح هذه السياسات المؤيدة للسفر، إلى جانب العطلات الرسمية السخية والمطارات عالية الجودة، تجارب سفر سلسة لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي. يشير الدعم الحكومي أيضا إلى شركات السفر بأن تقديم الطعام للمواطنين المغادرين هو أولوية وطنية ، وليس مجرد رفاهية فردية.

التقدم التكنولوجي

دول مجلس التعاون الخليجي هي منطقة ذكية رقميا مع استخدام كبير لوسائل التواصل الاجتماعي وانتشار الهواتف الذكية ، وهذا يغير طريقة تخطيط الناس للرحلات وحجزها. تلعب وكالات السفر عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول والمؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي الآن دورا مركزيا في إلهام الرحلات وحجزها للمسافرين في دول مجلس التعاون الخليجي. إن سهولة مسارات الرحلات القائمة على التطبيقات، والدفع الإلكتروني، وحتى تخطيط السفر القائم على الذكاء الاصطناعي (وجدت استطلاعات حديثة أن 67٪ من المسافرين في دول مجلس التعاون الخليجي يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي للتخطيط لقضاء العطلات) قد قللت من احتكاك تنظيم الرحلات المعقدة.

اتجاهات السفر الناشئة في دول مجلس التعاون الخليجي

مع توسع السياحة الخارجية في دول مجلس التعاون الخليجي، تتنوع تفضيلات المسافرين إلى ما هو أبعد من العطلات الكلاسيكية للشمس والتسوق. تبرز العديد من الاتجاهات الناشئة في دول مجلس التعاون الخليجي:

الفخامة والتخصيص

السفر الفاخر متأصل في نسيج السياحة في دول مجلس التعاون الخليجي ، لكنه يتعلق بشكل متزايد بالتجارب الحصرية على التساهل المادي. غالبا ما يتوقع المسافرون في دول مجلس التعاون الخليجي ، وخاصة من الشرائح الثرية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ، أعلى مستويات الخدمة والخصوصية والتخصيص. في الواقع، ما يقرب من ثلثي المسافرين الدوليين في دول مجلس التعاون الخليجي تتراوح أعمارهم بين 25 و 45 عاما ويفضلون بشدة التجارب الفاخرة والحصرية عندما يكونون في الخارج.

قد يعني هذا حجز فنادق حضرية من فئة الخمس نجوم وفيلات خاصة ، أو اختيار رحلات من الدرجة الأولى والسائقين الشخصيين. وتقوم الوجهات في جميع أنحاء العالم بالاهتمام بالعروض المصممة لجذب هؤلاء الأشخاص الذين ينفقون على هذا السعر، على سبيل المثال، أطلقت كوريا الجنوبية مؤخرا مبادرة لجذب السياح الخليجيين الأثرياء للغاية من خلال تطوير أماكن إقامة فاخرة ومناطق تسوق جديدة

بالنسبة لمقدمي خدمات السفر، فإن المعنى الضمني واضح، حيث يقدمون تجارب مصممة خصيصا وخدمة على مستوى الكونسيرج تتناسب مع التطور الذي يستمتع به المسافرون في دول مجلس التعاون الخليجي في منازلهم. أولئك الذين يمكنهم الجمع بين البذخ والنكهة المحلية الأصيلة سيفوزون بالولاء في هذا القطاع.

الاستدامة تدخل خط سير الرحلة

قبل بضع سنوات، ربما لم تكن السياحة المستدامة على رأس أولويات المسافرين من الشرق الأوسط، لكن الزمن يتغير. يتزايد الوعي البيئي بشكل ملحوظ بين المسافرين الأصغر سنا والأثرياء في دول مجلس التعاون الخليجي. أظهر استطلاع حديث أجرته Marriott Bonvoy أن 87٪ من المسافرين في الإمارات العربية المتحدة و 82٪ من المسافرين السعوديين يأخذون في الاعتبار الآن التأثير البيئي في خطط سفرهم.

من الناحية العملية ، ينعكس هذا الاتجاه في خيارات مثل المنتجعات الفاخرة المستدامة (مثل المنتجعات التي تستخدم الطاقة الشمسية أو تعيد تدوير المياه الرمادية أو تدعم مبادرات الحياة البرية) ومسارات الرحلات التي تسمح للمسافرين “برد الجميل” للمجتمعات. يقدر العديد من السياح في دول مجلس التعاون الخليجي الآن تجارب مثل زيارة المحميات الطبيعية أو المشاركة في الجولات البيئية أو ببساطة اختيار مقدمي الخدمات الذين يهتمون بشكل واضح بالاستدامة.

هذا لا يعني أن المسافرين في دول مجلس التعاون الخليجي يبخلون في الراحة ، بل يريدون خيارات صديقة للبيئة وراقية. يجب على شركات السفر التي تستهدف سوق الشرق الأوسط تسليط الضوء على أوراق اعتمادها الخضراء وحتى دمج عناصر “السفر البطيء”، على سبيل المثال، تشجيع الإقامة الطويلة في وجهة واحدة لتعميق المشاركة وتقليل الطيران المتكرر. مع انتقال الاستدامة من مكانة إلى توقعات سائدة ، أصبحت عاملا رئيسيا في جذب عملاء دول مجلس التعاون الخليجي الذين يرغبون في السفر بمسؤولية دون المساومة على الجودة.

شهية للمغامرة

وإلى جانب الفنادق الفاخرة، تسعى مجموعة متزايدة من المسافرين من دول مجلس التعاون الخليجي إلى سعي الأدرينالين والمغامرة في الخارج. حفز الشباب في المنطقة والتعرض لاتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي العالمية الاهتمام بكل شيء من الرحلات الجبلية إلى الرياضات الخطرة.

يقول أكثر من 80٪ من المسافرين الذين شملهم الاستطلاع من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة إنهم يشعرون بأنهم “أكثر شجاعة” في العطلة، ويجربون أنشطة لا يفعلونها في المنزل. ما يقرب من نصفهم جربوا الإثارة على ارتفاعات عالية أو مآثر عالية الطاقة مثل الانزلاق وركوب المتنزهات في الرحلات الأخيرة إلى الخارج.

تشمل خيارات المغامرات الشائعة للسياح المقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي ما يلي:

• إجازات التزلج
• رحلات السفاري الأفريقية
• الغوص في المياه الغريبة
• رحلات المشي لمسافات طويلة في الجبال
• السياحة الرياضية المتخصصة (مثل حضور الأحداث الرياضية الدولية الكبرى أو المعسكرات التدريبية)

يستجيب منظمو الرحلات السياحية من خلال تعبئة مسارات المغامرات المصممة خصيصا (مع مراعاة الراحة الثقافية ، على سبيل المثال خيارات الطعام الحلال في جولة الرحلات). بالنسبة لوكالات السفر في الشرق الأوسط، فإن الشراكة مع مزودي المغامرات المتخصصين أو تقديم الإضافات مثل المرشدين الخاصين والتخييم الفاخر يمكن أن تجعل هذه الرحلات أكثر جاذبية للمبتدئين.

المفتاح هو تحقيق التوازن بين التشويق والأمان والراحة، مما يمنح المسافرين في دول مجلس التعاون الخليجي طعم المغامرة مع ضمان الخدمة ذات السمعة الطيبة. مع النهج الصحيح ، يمثل حب المنطقة للمغامرة ، الذي أطلق عليه تقرير ماريوت اسم اتجاه “الشجاعة” طريقا كبيرا للنمو.

خمس طرق يمكن لمقدمي خدمات السفر من خلالها الاستفادة من هذه الاتجاهات

بالنسبة لمقدمي خدمات صناعة السفر ، سواء كانت شركة طيران أو وكالة سفر أو فندق ، فإن صعود السوق الخارجية في دول مجلس التعاون الخليجي هو دعوة للعمل. فيما يلي بعض الاستراتيجيات القابلة للتنفيذ للاستفادة من هذه الموجة:

1. تخصيص العروض وإضفاء الطابع الشخصي عليها

نظرا للتنوع من الباحثين عن الرفاهية إلى عشاق المغامرة ، لن ينجح نهج مقاس واحد يناسب الجميع. تطوير باقات مخصصة لمختلف القطاعات. كلما تمكنت من تلبية اهتمامات محددة، زادت جاذبيتك للمسافرين في دول مجلس التعاون الخليجي الذين يتوقعون خدمة مخصصة. استفد من البيانات وتفضيلات العملاء السابقة لتخصيص مسارات الرحلات على نطاق واسع.

2. احتضان القنوات الرقمية والتسويق

للوصول إلى المسافرين من دول مجلس التعاون الخليجي، قابلهم أينما كانوا، عبر الإنترنت. تأكد من أن منصات الحجز والمواقع الإلكترونية الخاصة بك متوافقة مع الجوال ، ومن الناحية المثالية ، متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية. وسائل التواصل الاجتماعي هي ملك دول مجلس التعاون الخليجي ، ضع في اعتبارك شراكات مع مؤثري السفر الإقليميين والحملات المستهدفة على Instagram و Snapchat و TikTok التي تعرض تجارب السفر الطموحة.

أيضا ، استفد من التكنولوجيا الناشئة ، على سبيل المثال ، باستخدام روبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي لدعم السفر الفوري ، أو حتى معاينات الواقع الافتراضي للوجهات. وسيحظى النهج التكنولوجي متعدد القنوات بصدى لدى جمهور دول مجلس التعاون الخليجي البارع في مجال التكنولوجيا والذي يعتمد بشكل متزايد على التطبيقات والأبحاث عبر الإنترنت لتخطيط الرحلات.

3. تسليط الضوء على مبادرات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات

لجذب العقلية الجديدة الواعية بالبيئة، قم بتوصيل جهود الاستدامة لعلامتك التجارية بوضوح. يمكن لشركات الطيران الترويج لبرامج تعويض الكربون أو الأساطيل الحديثة الموفرة للوقود ، ويمكن للفنادق عرض الشهادات الخضراء أو برامج إعادة التدوير أو خيارات تناول الطعام من المزرعة إلى المائدة. قد يقوم منظمو الرحلات السياحية بتضمين زيارات للمشاريع المجتمعية أو محميات الطبيعة كجزء من خط سير الرحلة.

الأهم من ذلك ، تأكد من أن هذه ليست مجرد إيماءات رمزية ، فقد أصبح المسافرون الخليجيون أذكياء في اكتشاف الغسيل الأخضر. يمكن أن تكون الاستدامة الأصيلة ، جنبا إلى جنب مع الفخامة ، على سبيل المثال ، منتجع راقي يعمل بالطاقة الشمسية ويدعم بنشاط الحفاظ على البيئة البحرية ، عملية بيع مقنعة. لن يؤدي إظهار المسؤولية الاجتماعية إلى جذب العملاء فحسب ، بل سيؤدي أيضا إلى بناء النوايا الحسنة مع تأكيد حكومات دول مجلس التعاون الخليجي على التنمية المستدامة.

اقرأ أيضا: كيف تتبنى صناعة السفر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الاستدامة

4. الاستثمار في تدريب الموظفين والطلاقة الثقافية

غالبا ما يعود الفوز بسوق دول مجلس التعاون الخليجي إلى تفاصيل الضيافة. قم بتدريب موظفيك في الخطوط الأمامية على العادات الثقافية وتفضيلات الضيوف في الشرق الأوسط. يمكن أن يتراوح ذلك من وجود موظفين أو مترجمين يتحدثون العربية ، إلى فهم الاحتياجات الغذائية (على سبيل المثال ضمان خيارات الطعام الحلال والإلمام بالمأكولات الشرق أوسطية) ، إلى احترام أوقات الصلاة وتقديم معلومات عن المساجد القريبة.

اللمسات الصغيرة، مثل رسالة ترحيب باللغة العربية، أو تقديم ترتيبات وجبات رمضانية إذا سافر ضيوفك خلال الشهر الفضيل، تقطع شوطا طويلا في جعل المسافرين في دول مجلس التعاون الخليجي يشعرون بالترحيب. مثل هذه الخياطة الثقافية هي ميزة تنافسية غالبا ما يتم تجاهلها ولكنها حاسمة.

5. الاستفادة من الشراكات الإقليمية

إذا كنت وجهة خارجية أو علامة تجارية للضيافة ، ففكر في شراكات مع وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية في دول مجلس التعاون الخليجي الذين يحظون بالفعل بثقة العملاء المحليين. يمكن أن تعزز العروض الترويجية المشتركة مع شركات الطيران في الشرق الأوسط أو المشاركة في معارض السفر في دول مجلس التعاون الخليجي (مثل سوق السفر العربي في دبي) ظهورك.

بالنسبة لمقدمي الخدمات في دول مجلس التعاون الخليجي، التعاون مع مجالس السياحة والسفارات، على سبيل المثال، المشاركة في استضافة جلسات إعلامية حول الوجهات الجديدة التي تفتح أو العمل مع المبادرات الحكومية التي تروج لسفر المواطنين. يمكن لدفع القطاع العام (مثل أهداف التنويع السياحي في رؤية السعودية 2030) تضخيم التسويق الخاص بك إذا كنت تتماشى معه.

خلاصة القول: فرصة إقليمية آخذة في الازدياد

باختصار، إن ارتفاع سوق السياحة الخارجية في دول مجلس التعاون الخليجي من 75 مليار دولار إلى ما يقرب من 159 مليار دولار في عقد من الزمن هو أكثر من مجرد إحصائية، إنها دعوة تتحدث عن منطقة تتحرك. يجب على العاملين في مجال السفر الاستعداد والابتكار والتعاون ، لأن طفرة السوق بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة 7.8٪ لا تأتي كثيرا.