أطلقت شركة عُمان للتنمية السياحية (مجموعة عُمران)، بالتعاون مع وزارة التنمية الاجتماعية، النسخة الثانية من برنامجها الرائد “GIFTED”، وهو مبادرة رئيسية تهدف إلى تعزيز دمج الأشخاص ذوي الإعاقة في قطاع السياحة والضيافة سريع النمو في السلطنة.
يشكل البرنامج ركناً أساسياً من استراتيجية #IAmTourism التابعة لمجموعة عمران، والتي تهدف إلى تمكين الكفاءات الوطنية، وتؤكد التزام سلطنة عُمان ببناء قطاع سياحي أكثر شمولية وتنوعاً وتنافسية.
الارتكاز على نجاحات ملموسة
D2 النسيم في الجبل الأخضر، أنها علامة فارقة في مجال السياحة الشاملة، حيث حققت نتائج ملموسة في تدريب الأشخاص ذوي الحاجات الخاصة وإدماجهم في القوى العاملة. وبالاستناد إلى هذا النجاح، تأتي النسخة الجديدة بطموح أكبر، حيث يشارك فيها 13 متدرباً من ذوي الحاجات الخاصة في برنامج تدريبي مكثف يمتد لستة أشهر، يهدف إلى تطوير مهارات عملية في مجالي الضيافة وإدارة السياحة.
عند التخرج، سيحظى المشاركون بمسارات توظيف مباشرة في بعض من أبرز وجهات الضيافة في سلطنة عُمان، بما في ذلك دبليو مسقط، إنتركونتيننتال مسقط، جيه دبليو ماريوت، كراون بلازا في مركز عُمان للمؤتمرات والمعارض، ومنتجع بارسيلو المصنعة، بما يضمن أن يترجم مفهوم التوظيف الشامل إلى فرص عملية حقيقية طويلة الأمد.
أكد هلال بن راشد المخيني مساعد مدير إدارة مراكز التأهيل المتخصصة بوزارة التنمية الاجتماعية :
“تلتزم وزارة التنمية الاجتماعية بتطوير إطار شامل يمكن الأشخاص ذوي الحاجات الخاصة من الاندماج الكامل في سوق العمل … ويعد برنامج “GIFTED”، الذي تم إطلاقه بالشراكة مع مجموعة عمران، نموذجا عمليا مهما لهذا النهج، من خلال توفير فرص تدريب وتوظيف مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة في قطاع السياحة”.
وسلط محمد حامد الراسبي، رئيس الاستثمار الاجتماعي في مجموعة عمران، الضوء على التأثير الأوسع للبرنامج:
“يعكس برنامج GIFTED التوجه الاستراتيجي لمجموعة عمران في تطوير مبادرات الاستثمار الاجتماعي ذات التأثير الملموس … ما يميز هذا البرنامج هو أنه بمثابة منصة عملية لإعادة تعريف مفهوم المشاركة المجتمعية وتعزيز التنوع كمحرك رئيسي للتقدم المؤسسي والمجتمعي على حد سواء.”
لماذا السياحة الشاملة مهمة؟
على الصعيد العالمي، يُعد الأشخاص ذوو الحاجات الخاصة من أكبر شرائح المسافرين التي لا تحظى بخدمات كافية، حيث تُقدَّر قيمة سوق السياحة الميسّرة بأكثر من 200 مليار دولار أمريكي سنوياً. ومن خلال دمج مبدأ الشمولية في خطط تطوير السياحة، تضع سلطنة عُمان نفسها في موقع ريادي ضمن هذا القطاع المتنامي، وفي الوقت ذاته تسهم في تلبية أولويات التوظيف الوطنية.
تشمل الفوائد الرئيسية لبرامج مثل GIFTED ما يلي:
- تمكين القوى العاملة: إطلاق العنان للفرص الوظيفية للأشخاص ذوي الحاجات الخاصة وتعزيز الاستقلالية وتقليل التبعية.
- نمو قطاع السياحة: جذب المسافرين ذوي الحاجات الخاصة وأسرهم، الذين غالبا ما يسافرون في مجموعات ويساهمون بشكل كبير في الإنفاق السياحي.
- السمعة والقدرة التنافسية: تعزيز مكانة عُمان كوجهة متقدمة وشاملة مقارنة بدول مجلس التعاون الأخرى، بما يرسّخ صورتها كدولة رائدة في هذا المجال.
- التأثير الاجتماعي: دمج قيم التنوع والشمولية ضمن مسيرة النمو الاقتصادي لعُمان، بما يعكس قيم السلطنة في المجتمع والتراحم.
ريادة دول مجلس التعاون الخليجي في مجال إمكانية الوصول الشامل
تخطو دول مجلس التعاون الخليجي خطوات كبيرة في السياحة التي يمكن الوصول إليها. برزت دبي كمركز عالمي مدفوعة بمبادرات مثل “دبي واي” و “مجتمعي… مدينة للجميع” ، مما أدى إلى نمو ملحوظ في جذب المسافرين ذوي الحاجات الخاصة، لا سيما من أوروبا. لم يعزز هذا النهج الاستباقي سمعة المدينة فحسب، بل يلبي أيضا سوقا كان محروما من الخدمات سابقا.
في المملكة العربية السعودية، لعبت رؤية المملكة 2030 دورا أساسيا في دمج البنية التحتية الصديقة لذوي الحاجات الخاصة في مشاريعها السياحية العملاقة. أدى هذا النهج المستقبلي إلى تحسين إمكانية الوصول عبر نقاط الاتصال المختلفة، بما في ذلك المطارات والفنادق والمعالم السياحية والمواقع التراثية.
أدت استعدادات قطر لكأس العالم لكرة القدم 2022 إلى استثمارات كبيرة في إمكانية الوصول عبر قطاعي النقل والضيافة. وقد أنشأ التزام الدولة بخلق تجربة شاملة للزوار معيارا لاستضافة الأحداث الكبرى وتطوير البنية التحتية السياحية التي تلبي الاحتياجات المتنوعة. تظهر هذه الجهود إمكانية أن تكون السياحة مجدية اقتصاديا ومسؤولة اجتماعيا.
التطلع إلى المستقبل
من خلال إطلاق وتوسيع برنامج “GIFTED”، لا تتماشى عمان مع أفضل الممارسات الإقليمية هذه فحسب، بل تحافظ على مكانتها الرائدة من خلال التركيز على توظيف وتمكين الأشخاص ذوي الحاجات الخاصة في قطاع السياحة. يقدم هذا نموذجا مستداما يكمل ترقيات البنية التحتية.
يعد برنامج GIFTED هو الأول من نوعه في سلطنة عمان، حيث يشكل سابقة قوية لتنمية القوى العاملة الشاملة في السياحة. وأكدت عمران خططها لتوسيع نطاق المبادرة لتشمل محافظات أخرى، وتوسيع نطاق تأثيرها وترسيخ الشمولية في قلب صناعة الضيافة في سلطنة عمان.
Also read: The future of travel is accessible and why travel agents should be on board
