مع استمرار تقدم الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) بسرعة فائقة ، ليس هناك شك في أن صناعة السفر ستخضع لمزيد من التحول في عام 2025.
وفقا لأبحاث SAP Concur ، فإن 95٪ من المسافرين من رجال الأعمال حريصون على اعتماد الأتمتة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمهام مثل دعم التأشيرات والوثائق وتتبع النفقات وتحديد خيارات السفر المستدامة. وفي الوقت نفسه ، يحرص 64٪ من مديري السفر في جميع أنحاء العالم على رؤية الذكاء الاصطناعي يعمل على أتمتة جزء على الأقل من مسؤولياتهم.
يتوقع جواو كارفاليو ، العضو المنتدب لشركة SAP Concur في جنوب أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ، خمسة اتجاهات رئيسية ستشكل مشهد إدارة السفر والنفقات (T&E) في عام 2025:
1. الموازنة بين الابتكار والأمن
نظرا لأن الذكاء الاصطناعي يبسط عمليات T&E ، يجب على المؤسسات أيضا التعامل مع التهديدات السيبرانية المتزايدة. للتخفيف من هذه المخاطر ، ستستثمر الشركات في أنظمة رقمية متقدمة وبروتوكولات أمان قوية لحماية بيانات الأعمال والعملاء الحساسة.
2. تحسين ميزانيات T&E
مع تباطؤ التضخم ، تتعرض الشركات لضغوط لتعظيم استثمارات السفر. في عام 2025 ، سيواجه المراقبون الماليون مطالب متزايدة لتحسين ميزانيات T&E دون المساس بالاستقرار المالي. سيحتل الامتثال والرؤية مركز الصدارة، مما يؤدي إلى اعتماد منصات موحدة لإدارة التربية والتقييم.
3. تطور تقارير النفقات
يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل إدارة النفقات بشكل كبير ، مما يجعل العمليات أسرع وأكثر دقة وكفاءة عالية. في عام 2025 ، سيستبدل الذكاء الاصطناعي تقارير النفقات التقليدية بتقارير الاستثناءات ، مع الإشارة فقط إلى الانحرافات عن سياسات T&E سيمكن ذلك مديري السفر من إجراء عمليات تدقيق دقيقة واكتشاف الاحتيال والقضاء على الأخطاء بسهولة.
4. اعتماد الذكاء الاصطناعي التعاوني
نظرا لأن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءا لا يتجزأ بشكل متزايد من سفر الشركات ، فإن تكامله سيركز على تعزيز الكفاءة والتخصيص واللمسة الإنسانية. ستصبح إمكانات مثل تنبؤات تكلفة ما قبل الرحلة وتوصيات خط سير الرحلة الواعية بالسياسة قياسية، مما يساعد المؤسسات على تحسين النفقات والامتثال.
5. الطلب على تجارب سفر سلسة
مع انتعاش سفر العمل ، ترتفع التوقعات لتجارب سفر سلسة. تقود التكنولوجيا المتقدمة الطلب على التحديثات في الوقت الفعلي حول الاضطرابات والإلغاء ومخاوف السلامة. تكثف أنظمة T&E التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي لتلبية هذه الاحتياجات ، وتقدم حلولا محسنة لواجب الرعاية وتمكن المؤسسات من دعم الموظفين في سيناريوهات السفر غير المتوقعة.
مع حلول عام 2025 ، يلاحظ كارفاليو أنه يجب على الشركات التنقل في التوازن المعقد بين الابتكار والأمان وكفاءة التكلفة لتظل قادرة على المنافسة في مشهد السفر والنفقات سريع التطور. قائلا إنه من خلال الاستفادة من الإمكانات التحويلية لمنظمة الذكاء الاصطناعي وإعطاء الأولوية للتجارب التي تركز على المسافرين، يمكن للمؤسسات الاستفادة من كفاءات جديدة ودعم النمو وتحقيق النجاح في العام المقبل.
اقرأ المزيد عن الذكاء الاصطناعي في السفر هنا:
