ما الذي يبحث عنه المسافرون حقا؟ قد تختلف الإجابة اعتمادا على الفرد مع العمر والهوايات والحرية المالية التي تؤثر على اهتماماته. ومع ذلك ، هناك شيء واحد يريده جميع المسافرين ، بغض النظر عن وضعهم.
تجربة ملحمية لصنع الذاكرة.
هذا ، وفقا لمعراج قريش ، مؤسس 365 Adventures الذي حقق نجاحا كشركة لإدارة الوجهات (DMC) من خلال تقديم تجارب أصيلة لا تنسى للمسافرين في قطر وعمان والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
على الرغم من أنها قد تبدو وكأنها ملاحظة واضحة ، إلا أن معراج قال إن تجربة السفر يمكن أن تخطئ في كثير من الأحيان على أنها مغامرة.
وأوضح: “كانت المغامرة ذات يوم هي الكلمة الطنانة ولكنها لم تعد ما يبحث عنه الناس”. “بدلا من ذلك ، يبحثون عن تجارب ستترك ذاكرة دائمة.”
وتابع معراج موضحا أنه بينما كان المسافرون يحجزون رحلات سفاري صحراوية أو منطاد هواء ساخن بمفردهم ، فإنهم يضيفون الآن قطعا منسقة إلى الحجز لتضخيم التجربة والذاكرة.
على سبيل المثال ، يمكن تضخيم ركوب منطاد الهواء الساخن البسيط من خلال تجربة الإفطار فوق الصحراء أو تجربة الصقارة قبل الرحلة أو بعدها. مثال آخر هو كشطة في الصحراء التي يمكن أن تكون مصحوبة بتجربة عشاء حي “ريفية وبدوية قدر الإمكان”.
وصف: “يريد المسافرون عامل الضيافة المنسقة لجولة أو مغامرة”.
مثل الكثير من الأعمال السياحية الأخرى في قطر، ازدهرت مغامرات معراج 365 في عام 2022، عندما استضافت قطر كأس العالم لكرة القدم. بعد الخروج من هذا الاندفاع في الحجوزات والأعمال ، عرف معراج أنه يستعد لسقوط محتمل مع تباطؤ السياحة.
“كنت أطرح السؤال” ماذا عن بعد كأس العالم “؟ “إما أن يستمر الجميع في القدوم إلى قطر ويجب أن أكون مستعدا لذلك أو سيموت السفر ، وكنت بحاجة إلى أن أكون مستعدا لذلك أيضا.”
أدى ذلك إلى قيام معراج بإجراء بعض التعديلات على نموذج عمله من شأنه أن يلبي طلب المسافرين على الخبرة بدلا من المغامرة.
وقال: “أولا ، بدأنا في تقديم فنادق 5 نجوم فقط ، حيث أدركنا أن هذا هو ما يريده المسافرون من DMC المتميزة”. “ثم قمنا بترقية عروضنا الحالية من خلال إجراء تغييرات مثل التحول من الزجاجات البلاستيكية إلى الزجاجية ، والبلاستيك إلى الأكواب الورقية وأدلة التدريب بشكل أكبر على إجراءات التشغيل القياسية.”
واصل معراج تكييف الأعمال من خلال الاستثمار في مركبات جديدة للنقل، وتقديم مرشدين سياحيين جدد يمكنهم تغطية المزيد من اللغات، وإضافة تجارب التصوير الفوتوغرافي والفيديو.
على الرغم من أن معراج لديه ثماني سنوات فقط في الصناعة ، إلا أن معراج ينسب نجاحه إلى مرونته واستعداده للتكيف وتلبية متطلبات العملاء المتغيرة.
قال: “من الصعب جدا البقاء في صدارة اتجاهات الصناعة”. “لكن بصراحة ، الأمر كله يتعلق بالتجربة والخطأ – ما ينجح في بلد ما قد لا ينجح في بلد آخر. نقوم بتغيير نهجنا اعتمادا على السوق سواء كان ذلك من خلال استيعاب الاحتياجات ثنائية اللغة أو العمل مع السكان المحليين.
“العمل مع السكان المحليين هو فوز / فوز بالنسبة لنا لأننا نزيد من فرص العمل على أرض الواقع بينما يتم تسويقها أيضا من خلال هذه المواهب.”
وفي إطار استشرافه للمستقبل، يقول معراج إنه يعتقد أن قطر وعمان ستظلان من بين الوجهات الأكثر شعبية للمسافرين في المؤتمرات والمعارض، وأن المملكة العربية السعودية ستزداد شعبيتها بين المسافرين المنفردين.
كما يتوقع معراج أن تصبح أسواق السفر الناشئة مثل البرازيل سلعة للمشغلين في الشرق الأوسط لأن “هناك نسبة مئوية منهم ميسورة الحال ومغامرة ومهتمة باستكشاف بلدان متعددة في المنطقة”.
