كشفت ويجو (Wego)، التطبيق الأول للسفر وأكبر منصة إلكترونية لحجوزات السفر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)، عن فصل جديد في مسيرتها مع إطلاق شخصية «ويجيو»، المسافر الصغير الذي يجسد روح الابتكار وحب الاستكشاف. وتُعد ويجو أول علامة سفر في المنطقة تطلق شخصية تجسّد هويتها، في خطوة تمنحها موقعاً مميزاً في سوق مزدحم بالخيارات.
تم تطوير «ويجيو» ليمنح ويجو حضوراً أقرب وأسهل للتعرف عليها من خلال سرد قصصي بالشخصية، مما يجعلها أوضح وأقرب إلى جمهورها. ويعكس «ويجيو» قيم الفضول والمرح وحب السفر، ليكون رفيقاً موثوقاً للمسافرين بتنوعهم واختلاف اهتماماتهم.
وأوضحت روكسانا نيكوليسكو، نائب رئيس التسويق في ويجو: ” أنَّ الناس لا يرتبطون بالشعارات، بل بالقصص والشخصيات. ومع «ويجيو» ابتكرنا شخصية نابضة بالحياة، فضولية، مساعدة ومرحة، تعكس شعور مستخدمينا تجاه السفر. فهو يبسّط الميزات المعقدة ويواكب الصيحات الجديدة، ليجعل تجربة ويجو ليست مفيدة فحسب، بل ممتعة أيضاً.”
يرتبط التصميم الفريد لشخصية «ويجيو» مباشرة بهوية ويجو البصرية، حيث يجمع بين ألوانها المميزة وروحها المرحة. ويتحدث «ويجيو» بلغة خاصة به تُعرف بـ «ويجيش»، جرى تطويرها بالتعاون مع مهندسي صوت محترفين وبالاستعانة بالذكاء الاصطناعي، ليجسّد من خلالها شعار ويجو: «أفضل عروض السفر في الكون» عبر مقاطع الفيديو، ووسائل التواصل الاجتماعي، ونقاط الاتصال في الحملات التسويقية.
وأضافت روكسانا نيكوليسكو، نائب رئيس التسويق في ويجو: “يمثل «ويجيو» خطوة كبيرة إلى الأمام في رحلتنا لمواصلة الابتكار في كيفية تواصلنا مع جمهورنا. فهو ليس مجرد شخصية رمزية، بل ركيزة مرنة للمحتوى تتيح لنا سرد القصص، وشرح الميزات، والتفاعل مع الثقافة بأسلوب بسيط وواضح. ويمنحنا هذا التحديث قوة إضافية لبناء روابط أقوى مع الأجيال الشابة من المسافرين، ولتعزيز تميّز ويجو في قطاع السفر العالمي.”
يهدف تجديد هوية ويجو إلى إضفاء طابع إنساني على العلامة عبر السرد القصصي، وابتكار هوية بصرية مميزة من خلال رمز متكرر يسهل تذكّره، والتواصل مع جيل الشباب من المسافرين بعكس حسّ الفكاهة والمرجعيات الثقافية وتطلعاتهم. كما يسعى هذا التحديث إلى تبسيط صناعة المحتوى عبر شخصية مرنة قابلة للتوظيف في مختلف الصيغ، وبناء جسر بين ويجو والمسافرين من خلال جعل «ويجيو» صوتاً يعبر عن مشاعرهم وشغفهم بالاكتشاف.
ومع بدء طرح «ويجيو» عبر منصات ويجو، سيبدأ المستخدمون برؤيته في حملات تفاعلية على وسائل التواصل الاجتماعي، ومقاطع رسوم متحركة قصيرة، وميمز، ونصائح سفر، وحتى في صيغ جديدة مثل المنتجات الترويجية وفلاتر التواصل الاجتماعي. وتؤكد هذه الخطوة التزام ويجو بأن تكون أكثر من مجرد تطبيق للحجز، بل رفيقاً دائماً في رحلة كل مسافر.
يُعد ويجو أكبر سوق سفر إلكتروني في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ويتميّز بشعبيته الواسعة بين المسافرين بفضل التوطين والشفافية والدعم الموثوق.
1. التوطين:
واجهة عربية كاملة مع تفاصيل واضحة للحجز، تقويم للمناسبات المحلية، عروض موسمية مرتبطة بالأعياد والعطلات، وخيارات طيران مفضلة للمسافرين الخليجيين.
2. الشفافية والدفع:
أسعار شاملة منذ البداية، وسائل دفع محلية (مدى، سداد، STC Pay، تابي، تمارا)، وخيار تقسيط مريح مع خصومات للأعضاء تصل إلى 20%.
3. أدوات الحجز:
تقويم أسعار لعرض أرخص التواريخ، إمكانية الوصول للحجوزات بدون إنترنت، إدارة سهلة، حفظ بيانات المسافرين، وعروض رحلات واسعة ومتنوعة.
4. دعم العملاء:
خدمة على مدار الساعة عبر قنوات متعددة، وقت انتظار قصير، رضا عملاء مرتفع، دعم مجاني عند تغييرات شركات الطيران، وتأمين للحالات الطارئة.
5. الريادة:
الأكثر تحميلًا في المنطقة لعام 2025، بتقييم 4.5 من 5 على Trustpilot، وحائز على جوائز إقليمية كـ“أفضل منصة سفر إلكترونية” في السعودية.
