بالنسبة لجيل الألفية ، السفر ليس مجرد نشاط ، إنه أسلوب حياة. إنهم يعطون الأولوية للتجارب على الممتلكات المادية ، مما يجعلها الفئة السكانية الحيوية والأكثر هيمنة حاليا لصناعة الضيافة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لفهمها وجذبها.
فيما يلي نظرة عميقة على سفر جيل الألفية والرؤى القابلة للتنفيذ لمساعدتك على تلبية احتياجات هذا السوق المؤثر الذي يعيد تشكيل صناعة السفر.
تأثير السفر الألفية
شغف جيل الألفية بالسفر لا مثيل له. نشأت هذه المجموعة جنبا إلى جنب مع التطورات التكنولوجية السريعة وهي تجيد التنقل في المنصات عبر الإنترنت ، من وسائل التواصل الاجتماعي إلى محركات الحجز. على عكس الأجيال السابقة ، فإنهم يعطون الأولوية للتجارب التي تثري حياتهم وتعكس قيمهم مثل الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية والانغماس الثقافي الأصيل.
نظرة على الأرقام
يمثل جيل الألفية أعلى انتشار للباحثين عن الرفاهية في منطقة الخليج العربي وهم على وشك السيطرة على السفر الأثرياء. وفقا لتقرير ماستركارد للسفر الثري لعام 2024 ، سيمثلون 11.1 مليار دولار (41٪) من إجمالي سوق السفر الخارجي في المملكة العربية السعودية بحلول عام 2028.
على الصعيد العالمي ، من المقرر أن يصبح جيل الألفية الأثرياء أغنى جيل في التاريخ ، حيث تستحوذ النساء على حصة 11٪ من الثروة الفردية ذات الثروة المالية العالية (UHNWI). بحلول عام 2040 ، سيشكل جيل الألفية 36٪ من أولئك الذين يكسبون أكثر من 250,000 ألف دولار سنويا ، بإجمالي 26.1 مليون فرد.
في الإمارات العربية المتحدة ، يعاني جيل الألفية من “حرمان كبير من الإجازات” ، حيث يشعر 50٪ أنهم يفتقرون إلى الوقت الكافي للسفر مقارنة ب 35٪ من الجيل Zers ، وفقا لأحدث تقرير صادر عن Expedia. هذه إشارة إلى ارتفاع الطلب على حلول السفر المخصصة.
الاتجاهات التي تحدد سفر الألفية
أحدث جيل الألفية ثورة في الطريقة التي يخطط بها الناس للرحلات ويحجبونها. فيما يلي بعض الاتجاهات الرئيسية التي يجب ملاحظتها:
التخطيط القائم على التكنولوجيا
لقد ولت الأيام التي كانت فيها عمليات الشراء الكبيرة مثل الرحلات الجوية والرحلات تتم على سطح المكتب. يعتمد جيل الألفية بشكل كبير على الأجهزة المحمولة لأبحاث السفر والحجوزات ، ولا يخشون إنفاق أموال كبيرة. من المحتمل أن يتحققوا من المراجعات عبر الإنترنت أو يتصفحون Instagram أو التمرير عبر TikTok لوضع اللمسات الأخيرة على خطط سفرهم.
مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي
بالنسبة لجيل الألفية ، إذا لم تتم مشاركة تجربة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنها تبدو أقل أهمية. ينشر 97٪ من جيل الألفية عن رحلاتهم على منصات مثل Facebook و Instagram ، غالبا عدة مرات في اليوم. يمكن أن يؤدي إنشاء لحظات “قابلة للإنستغرام” إلى جذب هذا الجيل حقا.
تفضيل متزايد لوكلاء السفر التقليديين
على الرغم من ذكائهم التكنولوجي ، يختار 38٪ من جيل الألفية وكلاء السفر التقليديين ، ويقدرون خبرتهم وراحتهم. ومع ذلك ، تظل وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) مثل Booking.com و Airbnb مهيمنة.
التركيز على الاستدامة
يريد أكثر من 80٪ من جيل الألفية إجازات ذات تأثير بيئي ضئيل. يمكن أن يؤدي التأكيد على المبادرات الصديقة للبيئة للعقار إلى كسب ولائهم.
اقرأ أيضا: كيف تتبنى صناعة السفر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الاستدامة
حب العفوية
حجز ما يقرب من نصف جيل الألفية رحلة في اللحظة الأخيرة في العام الماضي ، مما يجعل التوافر في الوقت الفعلي والحجز السلس عبر الإنترنت أمرا بالغ الأهمية.
كيف يمكن لشركات السفر جذب جيل الألفية
بالنسبة لمقدمي الإقامة ، يقدم جيل الألفية فرصة ذهبية لتمييز أنفسهم. يقدر هذا الجيل الضيافة الشخصية الأصيلة على التجارب العامة ذات السلسلة الكبيرة. من خلال فهم سلوكياتهم وتفضيلاتهم ، يمكن للشركات أن تضع نفسها كوجهة مفضلة لهذه التركيبة السكانية المؤثرة والغنية بشكل متزايد.
تعمل المزيد والمزيد من الوجهات بنشاط على تعزيز السياحة البيئية والسفر بالمغامرات وفرص التطوع لتلبية تفضيلات هذه المجموعات للتجارب المستدامة والواعية اجتماعيا.
رحلة العميل الألفية
يمكن أن يساعدك فهم رحلة العميل في مواءمة خدماتك مع تفضيلات جيل الألفية:
- حب التجوال: مستوحاة من منشورات أقرانهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، يحلم جيل الألفية باستمرار بعطلتهم القادمة. يجب أن يعرض وجودك عبر الإنترنت ، لا سيما على Instagram و Facebook ، تجارب أصلية لها صدى معهم.
- المحقق: بصفتهم “موظفي Google المزمنين” ، يبحث جيل الألفية بشكل شامل في كل التفاصيل. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك وملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك توفر بسهولة جميع المعلومات التي يحتاجونها لاختيار عملك.
- المنفق: الراحة تقود قرارات الحجز الخاصة بهم. تأكد من أن محرك الحجز الخاص بك متوافق مع الجوال وسريع وبديهي لتأمين الحجوزات.
- الباحث عن الخبرة: يبحث جيل الألفية عن الأصالة ، سواء كان ذلك يعيش مثل السكان المحليين أو يكشف عن الجواهر الخفية. صمم عروضك لتعكس الثقافة المحلية وقدم تجارب فريدة لا يمكنهم العثور عليها في أي مكان آخر.
7 طرق لجذب انتباههم
لجذب انتباه المسافرين من جيل الألفية، يحتاج مكان الإقامة الخاص بك إلى تواجد قوي عبر الإنترنت وحلول تقنية متطورة. فيما يلي سبع استراتيجيات لجذب هذه التركيبة السكانية:
تحسين تواجدك على الإنترنت
احتفظ بموقع ويب محدث ومتوافق مع الجوال وشارك بنشاط على منصات مثل Instagram و Google. يتوقع جيل الألفية استكشاف مكان الإقامة الخاص بك بعمق عبر الإنترنت قبل الحجز.
الاستفادة من التكنولوجيا
يعد التكامل التقني السلس مكانا بارزا ، من الحجز إلى تسجيل المغادرة. قم بدمج ميزات مثل تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول والوصول إلى الغرفة عبر الهواتف الذكية وروبوتات الدردشة للحصول على مساعدة فورية.
تسليط الضوء على الأصالة
اعرض اتصال مكان الإقامة الخاص بك بالمنطقة المحلية من خلال العروض الفريدة والشراكات مع الشركات المحلية. الترويج للتجارب الثقافية التي تغمر الضيوف في الوجهة.
تقديم امتيازات فريدة
فاجئ ضيوفك بإيماءات صغيرة مثل الهدايا الترحيبية أو الحلويات المحلية المجانية. غالبا ما تتم مشاركة هذه اللمسات على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعزز رؤية مكان الإقامة الخاص بك.
تقديم صفقات ذات قيمة مضافة
جيل الألفية يقدر القيمة. استخدم العروض الترويجية أو خصومات المجموعة أو الباقات الحصرية لجذب انتباههم. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون حزمة “العمل واللعب” للبدو الرحل الرقميين ناجحة.
التركيز على الاستدامة
اعرض ممارساتك الصديقة للبيئة، من الإضاءة الموفرة للطاقة إلى خيارات تناول الطعام المستدامة. يتماشى هذا مع تفضيل جيل الألفية للسفر المسؤول بيئيا ويسمح لهم باتخاذ خيارات مسؤولة اجتماعيا.
تشجيع المشاركة الاجتماعية والمراجعات
قم بإنشاء مساحات جذابة واستضف أنشطة جذابة لتشجيع الضيوف على مشاركة تجاربهم عبر الإنترنت. يمكن أن تؤثر المراجعات الإيجابية والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون بشكل كبير على الحجوزات المستقبلية.
العام
يمثل حب جيل الألفية للسفر وتركيزهم على التجارب على الممتلكات فرصة ذهبية لشركات السفر والمشغلين. من خلال فهم عاداتهم ، واحتضان التكنولوجيا ، وتنظيم التجارب الأصيلة ، يمكنك وضع الممتلكات أو التجربة الخاصة بك كوجهة مثالية. باستخدام الاستراتيجيات الصحيحة ، لن تجذب المزيد من حجوزات جيل الألفية فحسب ، بل ستنمي أيضا علاقات دائمة مع هذه التركيبة السكانية المؤثرة.
