تقع رأس الخيمة في أقصى شمال دولة الإمارات العربية المتحدة ، وتشهد تحولا مذهلا ، حيث تتخلى عن شخصيتها البسيطة لتبرز كوجهة نابضة بالحياة.
مع تطور مشهد الضيافة في الإمارة ، يتم إعادة اكتشاف كنوزها – الجمال الطبيعي الوعر والتراث الثقافي الغني (الذي يعود تاريخه إلى أكثر من 7,000 عام) والضيافة العربية الدافئة – من قبل المغامرين الذين يبحثون عن الأصالة بما يتجاوز بريق دبي وأبو ظبي.
إن وصول كازينو Wynn الفاخر للغاية ، يضع معايير ضيافة جديدة في المنطقة ، حيث يوفر وسائل راحة عالمية المستوى وتجارب مبتكرة للضيوف وخدمة لا مثيل لها. وفي الوقت نفسه، يتكيف اللاعبون المعروفون مثل منتجع راديسون رأس الخيمة ويتطورون لتلبية الاحتياجات المتغيرة للمسافرين المعاصرين.
في هذه المقابلة الحصرية، يشارك ديفيد آلان، المدير العام لمجموعة راديسون رأس الخيمة، رؤيته حول تحول مدينة رأس الخيمة، وتأثير التطورات الجديدة، بالإضافة إلى استراتيجيات راديسون للحفاظ على قدرتها التنافسية والطليعة في الوقت الذي تستعد فيه الإمارة لتدفق الزوار.
كيف تطور المشهد السياحي في رأس الخيمة في السنوات الأخيرة، وما هي العوامل التي ساهمت ولا تزال في تزايد شعبيتها؟
دا: من خلال السياحة المستدامة والشراكات الاستراتيجية والأفكار المبتكرة، شقت رأس الخيمة مسارا استثنائيا وتطورا في المشهد السياحي. لعبت عوامل مثل المناظر الطبيعية المحلية (التي تشمل الشواطئ البكر وغابات القرم المورقة والكثبان الرملية الصحراوية الشاسعة من الطين) وافتتاح فنادق ومنتجعات فاخرة جديدة والاتصال المعزز من خلال خطوط الطيران المباشرة إلى مطار رأس الخيمة الدولي دورا مهما.
ما هي بعض التجارب أو المعالم السياحية التي تميز رأس الخيمة عن الوجهات الأخرى في الإمارات العربية المتحدة؟
دا: التجارب التاريخية والثقافية والمغامرة بما في ذلك جبل جيس أعلى جبل في الإمارات العربية المتحدة ، ووادي شوكة ، ومزرعة لؤلؤة السويدي ، والجزيرة الحمراء أقدم قرية في الإمارات العربية المتحدة ، وجيس فلايت ، أطول انزلاق في العالم. لا ننسى كل ما تقدمه جزيرة المرجان أيضا.
كيف تتوقع أن يؤثر كازينو Wynn القادم على سوق السياحة والضيافة المحلي، وما هي الاستراتيجيات التي يطبقها Radisson Resort RAK للبقاء جذابا وقادرا على المنافسة؟
دا: وستكون مولدا رئيسيا للطلب، وستخلق أسواقا جديدة لنا مع ترسيخ مكانة رأس الخيمة كوجهة عالمية. سنواصل إعطاء الأولوية للتنويع والجاذبية، بالإضافة إلى التركيز على قطاعات المأكولات والمشروبات والفعاليات.
كيف ترى وصول Wynn والعلامات التجارية الأخرى التي تؤثر على الجودة الشاملة ومعايير الضيافة في رأس الخيمة؟
دا: سيكون هناك تأثير إيجابي على الضيافة والسياحة في جميع أنحاء الإمارة. سيؤدي ذلك إلى زيادة الطلب والإيرادات والزوار والمعايير. مستوى الضيافة في رأس الخيمة مرتفع بالفعل. ومع ذلك ، فإنه سيؤدي إلى تحفيز علامتنا التجارية وغيرها لبذل جهد إضافي لتلبية المنافسة العالية والتسليم.
كيف يتعاون القطاع الفندقي مع هيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة لتطوير البنية التحتية السياحية في الإمارة وتحسينها والترويج لها؟
دا: نحن نعمل عن كثب مع هيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة في العديد من الجوانب لكل من فندقنا والوجهة ككل – لا سيما من خلال التعاون مع الصحفيين والمؤثرين من مختلف البلدان، وعمليات التفتيش على الموقع مع DMCs ومنظمي الرحلات السياحية، والاجتماعات في قاعة المدينة، وما إلى ذلك. إنهم داعمون للغاية ولا يمكنني التحدث بشكل كاف عنهم وعن عملهم.
كيف يتكيف منتجع راديسون رأس الخيمة مع توقعات وتفضيلات الضيوف المتطورة باستمرار، لا سيما فيما يتعلق بالاستدامة والتكنولوجيا والمرافق الحديثة؟
دا: لقد التزمنا دائما بتقديم تجارب استثنائية تلبي التوقعات المتطورة باستمرار لضيوفنا من خلال تبني ممارسات مستدامة وحلول مبتكرة لا تعزز تجربة الضيوف فحسب ، بل تبسط عملياتنا أيضا. على سبيل المثال ، الترحيل من نظام إدارة المشاريع في الموقع إلى نظام إدارة المباني المستند إلى السحابة ، وطرق الدفع الآمنة ، وغرف الاجتماعات الذكية ، وممارسات تقليل الطاقة ، والحفاظ على المياه من خلال إعادة استخدام المناشف وبرامج التدبير المنزلي الخضراء ، واستراتيجيات الحد من النفايات وما إلى ذلك.
ما هي نظرة راديسون لمستقبل السياحة في رأس الخيمة، وكيف ترى أن الإمارة تتطور كوجهة سياحية؟
دا: وفي زيارة قام بها صاحب السمو حاكم رأس الخيمة، أكد الشيخ سعود بن صقر القاسمي، الرئيس التنفيذي لمجموعة فنادق راديسون، فريدريكو غونزاليس التزام مجموعة فنادق راديسون بتوسيع عملياتها في الإمارة والمساهمة في نمو القطاعين السياحي والاقتصادي. تؤمن RHG بالمستقبل المشرق لمشاريع الإمارة والإمكانات الكبيرة هناك.
أرى رأس الخيمة كنقطة ساخنة تالية بالتنسيق مع دبي. يجمع العديد من المسافرين ، عندما يزورون الإمارات العربية المتحدة ، رحلاتهم مع دبي ورأس الخيمة – حيث يجمعون بين مزيج من الهندسة المعمارية الحديثة المبهرة وتجارب التسوق الباهظة والتنوع الثقافي الغني لشواطئ دبي ورأس الخيمة البكر والتقاليد العريقة والمواقع الثقافية المتنوعة والعجائب الأثرية.
ما هي برامج التدريب والدعم التي يقدمها منتجع راديسون رأس الخيمة لوكلاء السفر ومنظمي الرحلات السياحية لمساعدتهم على بيع الفندق ورأس الخيمة والترويج له كوجهة بشكل أكثر فعالية؟
دا: نشارك بنشاط في المنتديات التعليمية وورش العمل التي تنظمها هيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة ، والتي تم تصميمها خصيصا لتثقيف فرق السفر ومنظمي الرحلات السياحية حول الميزات الفريدة لمنتجعنا وأحدث العروض الترويجية والعروض الحصرية. من خلال ورش العمل هذه، نشارك خبراتنا ونعرض أفضل ما في رأس الخيمة، ونسلط الضوء على بعض من أفضل المواقع الساحلية والجبلية التي تقدمها رأس الخيمة ، وتنظيم مسارات لا تنسى تمتد إلى ما وراء منتجعنا.
هل هناك أي فرص تسويقية تعاونية أو عروض ترويجية مشتركة أو باقات يمكن لوكلاء السفر ومنظمي الرحلات السياحية المشاركة فيها لزيادة الحجوزات والإيرادات؟
دا: نحن نقدم باقات وعروض ترويجية مخصصة ومستهدفة ، تستهدف أسواقا وجنسيات محددة عبر شركائنا الرئيسيين بما في ذلك DMCs ومنظمي الرحلات السياحية ، بالإضافة إلى انتماءاتنا الدولية RHG و OTAs. نضمن أيضا أن لدينا شيئا لكل سوق متخصصة ، من الأزواج إلى العائلات ومجموعات الترفيه أو الحوافز من الجمعيات أو الشركات المحلية / الدولية. رابطة الدول المستقلة وروسيا والمملكة المتحدة وألمانيا والصين والسوق المحلية وغيرها. نحن نقدم مجموعة متنوعة من الأنشطة المختلفة التي تلبي احتياجات العائلات والأزواج والمسافرين المنفردين ، بما في ذلك العروض الترفيهية الحية والتمائم والرياضات المائية وجلسات اليوغا والتمارين الرياضية المائية والمزيد.
هل لدى راديسون أي مشاريع أو تطورات قادمة في رأس الخيمة وحتى في الإمارات العربية المتحدة يمكن للمسافرين التطلع إليها؟
دا: نحن بالتأكيد نفعل! لقد أعلنا عن افتتاح فندق راديسون ريد في جزيرة المرجان في عام 2027، ونأمل أن نتمكن من تقديم المزيد من التحديثات في الأشهر المقبلة. تنزعج!
ما هي الجوهرة غير المعروفة في رأس الخيمة والتي لا يعرفها الكثير من الناس ، ولكن يجب عليهم ذلك ، للارتقاء بتجربة سفرهم إلى الإمارة؟
دا: يقع وادي شوكة في ضواحي رأس الخيمة في جبال هزار، ويحب بحواضاه الطبيعية التي تشكلت بفضل كمية الأمطار الغزيرة التي تتلقاها المنطقة. وبصرف النظر عن العديد من مسارات المشي لمسافات طويلة وحمامات السباحة الوعرة في المنطقة ، يوجد في وادي شوقة أيضا عدد قليل من المواقع التراثية المحمية لاستكشافها والحياة البرية الرائعة التي يمكنك اكتشافها.
ما هي الميزة الشخصية المفضلة لديك في منتجع راديسون رأس الخيمة، والتي تميز الفندق عن غيره في المنطقة؟
دا: يجب أن يكون فريقنا. توفير لحظات لا تنسى هو ما نقوم به ونعمل بجد كل يوم لضمان أن يكون هذا هو الحال. الناس حقا يصنعون الفرق في منتجعنا.
ديفيد آلان هو قائد ضيافة متمرس يتمتع بسجل حافل في قيادة الأداء المالي وقيادة الفرق من خلال افتتاح الفنادق الناجحة، بما في ذلك دوره الحالي كمدير عام لمجموعة منتجع راديسون رأس الخيمة جزيرة المرجان. طوال حياته المهنية ، حصل ديفيد على العديد من الجوائز في الصناعة ، بما في ذلك تقدير التميز للمدير العام ، وقائد جنرال موتورز لهذا العام ، والفائز الرائد في مجال الضيافة الفندقية للوزن الثقيل.
