في عصر التحول الرقمي المتطور باستمرار، تستمر صناعة السفر في التحول والتشكل وفقا لاتجاهات واحتياجات ومتطلبات المسافرين. فكيف يمكن لوكلاء السفر أن يظلوا قادرين على المنافسة؟ الإجابة البسيطة هي أنه يجب عليهم الاستفادة من التكنولوجيا المتطورة والشراكات الاستراتيجية.
أدخل WegoPro ، وهي منصة رائدة تعيد تعريف مشهد السفر من خلال إمكانات البحث التلوي المتقدمة والمخزون الواسع. يمكن هذا النظام البيئي المبتكر الوكلاء من تقديم قيمة استثنائية وتجارب مخصصة للمسافرين المميزين ، مع الحفاظ على العمليات بسيطة وفعالة.
تتعمق مقابلتنا الحصرية مع مؤسس WegoPro ، براشانت كيرتان (PK) في الفروق الدقيقة في نهجه البصري ، واستكشاف تقاطع التكنولوجيا والخبرة والابتكار. نناقش التأثير التحويلي للمنصة على إدارة وكالات السفر ، من عمليات الحجز المبسطة إلى الشراكات المحصنة مع كبار الموردين.
الاتجاهات والتكنولوجيا
RTN: كيف تعمل تقنية البحث التلوي من WegoPro على تحسين تجارب الحجز والإدارة لعملائهم؟
PK: تقدم WegoPro لوكلاء السفر حلا قويا وشاملا لإدارة حجوزات الطيران والفنادق بكفاءة ودقة. من خلال تجميع البيانات في الوقت الفعلي من مصادر متعددة ، تضمن منصتنا للوكلاء الوصول إلى أحدث مجموعة من الرحلات الجوية وأماكن الإقامة في جميع أنحاء الصناعة.
تم تصميم نظام إدارة الحجز المركزي للمنصة لتبسيط كل جانب من جوانب عملية الحجز. من واجهة واحدة بديهية ، يمكن للوكلاء التعامل مع جميع حجوزاتهم ، مما يجعل من السهل تتبع الحجوزات أو تعديلها أو إلغائها ببضع نقرات فقط. لا توفر لوحة التحكم الموحدة هذه الوقت فحسب ، بل تقلل أيضا من تعقيد إدارة الحجوزات عبر قنوات متعددة ، مما يعزز الكفاءة التشغيلية.
تتجاوز ميزات WegoPro المتقدمة الحجز الأساسي ، مما يتيح للوكلاء الاستجابة بسرعة لطلبات العملاء مثل التغييرات في مسارات الرحلة أو الترقيات أو الإلغاء. تسمح هذه المرونة والاستجابة للوكلاء بتقديم مستوى أعلى من الخدمة ، وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية. في جوهرها ، نحن نقدم حلا شاملا يمكن وكلاء السفر من تقديم أسعار تنافسية وتعزيز خدمة العملاء.
اقرأ المزيد: Wego تعزز اتصال المسافرين مع Airalo وتشارك وجهات شتوية شهيرة
RTN: هل يمكنك التوسع في القدرة التنافسية لمخزون WegoPro والتسعير مقارنة بمنصات السفر الأخرى عبر الإنترنت؟
PK: تميز WegoPro نفسها في المشهد التنافسي لمنصات السفر عبر الإنترنت من خلال تقديم مخزون قوي وواسع جنبا إلى جنب مع أسعار تنافسية للغاية مصممة خصيصا لعملاء الشركات.
- عمليات تكامل مباشرة واسعة النطاق: لدينا شراكات مباشرة مع 79 شركة طيران كبرى و 10 سلاسل فنادق رائدة، مما يضمن للعملاء إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الرحلات الجوية وأماكن الإقامة المتميزة بأفضل الأسعار المتاحة.
- أسعار محلية لا تقبل المنافسة: من خلال توفير أسعار محلية عبر 296 شركة طيران من 23 نقطة بيع في أسواق مثل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية واليابان وكوريا وغيرها، تتيح WegoPro للشركات الاستفادة من الأسعار المحلية، وهي ميزة كبيرة على المنصات العالمية التقليدية.
- توسيع شبكة المجمع: لقد أضفنا مؤخرا أربعة مجمعي رحلات طيران و 30 مجمعا للفنادق ، ووسعنا عروضنا لتشمل 263 شركة طيران إضافية و 500,000 فندق. يعني هذا المخزون الشامل أن العملاء يستفيدون من أوسع اختيار ممكن على مستوى العالم، مما يسمح بمزيد من المرونة والقيمة في الحجوزات.
- محسن لتوفير التكاليف: من خلال مراقبة البيانات في الوقت الفعلي وخوارزميات التسعير المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ، تتكيف WegoPro باستمرار لتقديم أسعار تنافسية ، مما يؤدي غالبا إلى توفير يصل إلى 10٪ على الرحلات الجوية وتوفير 20٪ على الفنادق مقارنة بالمنصات الأخرى.
في جوهرها ، فإن مزيج WegoPro من الشراكات المباشرة والمجمعة ، جنبا إلى جنب مع التسعير الخاص بالسوق ، يجعلها خيارا تنافسيا للغاية للشركات التي تهدف إلى إدارة ميزانيات السفر بفعالية مع الحفاظ على الوصول إلى خيارات السفر العالمية المتميزة.
RTN: ما هي الأداة الموجودة على WegoPro التي كانت الأكثر فائدة لوكلاء السفر من حيث التوسع والكفاءة؟
PK: سيكون هذا هو نظام إدارة الحجز WegoPro ، لأنه يعزز بشكل كبير قابلية التوسع والكفاءة التشغيلية للوكالات. يتيح هذا النظام المركزي للوكلاء عرض جميع حجوزات الطيران والفنادق وتتبعها وإدارتها في مكان واحد. ومن خلال الوصول إلى تحديثات الأسعار والمخزون في الوقت الفعلي ، يمكن لوكلاء السفر اتخاذ قرارات سريعة تعتمد على البيانات لتوفير أفضل الخيارات لعملائهم. علاوة على ذلك ، من خلال الوصول إلى مخزون ضخم بأسعار تنافسية ، فإن هذا يمكن الوكلاء من التعامل مع أحجام الحجز العالية بكفاءة مع الحفاظ على جودة ودقة خدماتهم.
لمزيد من التفاصيل حول ميزات WegoPro لوكالات السفر ، قم بزيارة WegoPro لوكالات السفر.
الحوافز وقابلية التوسع
RTN: ما هي هياكل العمولات ونماذج تقاسم الإيرادات التي تقدمها WegoPro لوكلاء السفر؟
PK: يسمح برنامج موزع WegoPro للشركات وشركات إدارة السفر ووكلاء السفر بإعادة بيع خدمات السفر الشاملة من WegoPro ، بما في ذلك الرحلات الجوية والفنادق ، وكسب عمولات جذابة. يستفيد البائعون من رسوم ثابتة تنافسية لكل معاملة ، وعمولات إضافية بناء على المبيعات الشهرية ، والدعم المخصص ، والوصول إلى مخزون WegoPro الواسع من خيارات السفر. تشمل المزايا الرئيسية ما يلي:
- أرباح العمولة: ما يصل إلى 5 دولارات ثابتة لكل معاملة ، بالإضافة إلى عمولات 2-5٪ بناء على الإيرادات.
- الدعم والحوافز التسويقية: قم بالوصول إلى الأدوات الترويجية والمكافآت الإضافية لتحقيق معالم المبيعات.
- الكفاءة التشغيلية: عمليات الحجز الآلي وإدارة أفضل للتدفق النقدي ودعم العملاء 24/7.
للانضمام ، يطلب من البائعين التسجيل والحصول على الموافقة قبل البدء في الترويج ل WegoPro على شبكتهم.
RTN: هل هناك أي عروض ترويجية أو خصومات أو باقات حصرية متاحة للشركاء؟
PK: نعم ، تقدم WegoPro عروضا ترويجية وخصومات وحوافز حصرية لشركائها من خلال برنامج موزع WegoPro. بصرف النظر عن أرباح العمولة بالإضافة إلى الدعم التسويقي والحوافز المذكورة سابقا ، تشمل المزايا الأخرى ما يلي:
- أسعار حصرية للشركات: من خلال التكامل المباشر مع شركات الطيران والفنادق ، يوفر WegoPro الوصول إلى أسعار الشركات الحصرية التي قد لا تكون متوفرة على منصات حجز السفر القياسية.
- الحزم والحلول المخصصة: يعمل مديرو الحسابات المخصصون لدينا مع الشركاء لإنشاء باقات مخصصة وحلول سفر تلبي احتياجات العملاء المحددة.
RTN: كيف تساعد المنصة وكلاء السفر في الاحتفاظ بالعملاء والحجوزات المتكررة؟
PK: تم تصميم WegoPro لتمكين وكلاء السفر من تقديم خدمة استثنائية وتعزيز ولاء العملاء من خلال منصته الشاملة. من خلال تجميع البيانات في الوقت الفعلي ، يمكن للوكلاء تقديم خيارات مخصصة وأسعار تنافسية ، بينما يعمل نظام إدارة الحجز المركزي على تبسيط تجربة الحجز. بالإضافة إلى ذلك ، يضمن دعم العملاء 24/7 المساعدة الفورية وبناء الثقة وتشجيع الحجوزات المتكررة. توفر شراكات WegoPro مع شركات الطيران والفنادق أيضا خصومات حصرية وأسعار الشركات ، مما يمنح الوكلاء ميزة تنافسية ويمكنهم من تقديم قيمة فريدة للعملاء ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة رضا العملاء وولائهم والاحتفاظ بهم.
RTN: كيف يمكن ل WegoPro مساعدة وكلاء السفر على توسيع قاعدة عملائهم وتقوية علاقتهم مع الموردين؟
PK: تزود WegoPro وكلاء السفر بمنصة قوية لتوسيع قاعدة عملائهم ووصولهم الجغرافي. بينما يمكن للوكلاء الوصول إلى مخزون واسع النطاق وأسعار تنافسية من خلال تكاملنا المباشر مع 79 شركة طيران و 10 سلاسل فنادق كبرى و 30 مجمعا ، فإننا نقدم أيضا أسعارا محلية عبر 23 سوقا ، والتي بدورها تمكن الوكلاء من استهداف العملاء في المنطقة الخاصة بحلول سفر مخصصة.
لمزيد من دعم نمو الأعمال وتعزيز العلاقات مع الشركاء ، نوفر للوكلاء أحدث الضمانات التسويقية والتدريب على المبيعات وجميع أنواع الأدوات الترويجية المفيدة ، وكلها تزود الوكلاء بالمعرفة والمواد اللازمة لمساعدتهم على الترويج لخدماتهم بشكل أكثر فعالية وعلى نطاق واسع.
اقرأ المزيد: مستقبل سفر العمل: الاتجاهات والتحديات والآفاق
