الغرض من الوظيفة

لدينا حاليا فرصة مثيرة لنائب رئيس الاتصالات المؤسسية – التسويق الرقمي. في هذا الدور ، ستقوم بتحديد وتنفيذ والإشراف على استراتيجية التسويق الرقمي لمجموعة الإمارات وتنفيذها بما يتماشى مع CCM & B (الاتصالات المؤسسية والتسويق والعلامة التجارية) والأهداف التجارية. الإشراف على فريق من المسوقين الرقميين عبر القنوات بالإضافة إلى متخصصي التسويق الرقمي للتسويق عبر محرك البحث وتحسين محركات البحث والشركات التابعة والشبكة الإعلانية والبريد الإلكتروني والتواصل الاجتماعي المدفوع في جميع أسواق طيران الإمارات و20+ لغة.

بالإضافة إلى ما سبق، ستعمل باستمرار على تحسين فعالية أنشطة العلامة التجارية والتسويق التكتيكي لطيران الإمارات، بالإضافة إلى تطوير أساليب جديدة مبتكرة لاكتساب عملاء جدد و (إعادة) التفاعل مع العملاء الحاليين. العمل مع فرق العلامة التجارية وعمليات التسويق لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية ومراعاة العلامة التجارية والدعوة للعلامة التجارية في جميع الأسواق وضمان تنفيذ الحملات بطريقة متكاملة عبر جميع نقاط الاتصال مع العملاء بما يتماشى مع إرشادات العلامة التجارية لطيران الإمارات.

باختصار، يتولى الدور مسؤولية تطوير الاستراتيجيات بشكل استباقي لتوليد الكفاءة التشغيلية وزيادة الإيرادات وتحسين قيمة العملاء بالإضافة إلى تعزيز العلامة التجارية لطيران الإمارات من خلال ابتكارات التسويق الرقمي.

ماذا ستفعل

• تحديد استراتيجية الإمارات للتسويق الرقمي التي تهدف إلى اكتساب أعداد كبيرة من العملاء الجدد كل عام (أكبر من نمو السعة المقاعدية)، وتحقيق أهداف الإيرادات التجارية، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية والاهتمام بها على مستوى العالم، وتقليل تكلفة الاستحواذ عبر جميع قنوات تسويق الأداء المدفوع.
• قم ببناء نموذج تنفيذ فعال وقوي لجميع أنشطة التسويق التكتيكية عبر البريد الإلكتروني والويب والهاتف المحمول ، والذي يستفيد من بيانات العملاء ورؤاهم لتقديم رسائل تسويقية مخصصة وذات صلة.
• قيادة فريق من المسوقين عبر القنوات الذين يستفيدون من بيانات العملاء ورؤاهم لتصميم برامج التسويق الآلي.
• تنمية قواعد العملاء القابلة للتسويق بالإضافة إلى العمل مع فرق الأعمال ذات الصلة لزيادة النسبة المئوية للعملاء “القابلين للاتصال والتسويق
• تصميم وتنفيذ برامج البريد الإلكتروني المؤتمتة بالكامل القائمة على المشغل بالإضافة إلى اتصالات / رسائل بريد إلكتروني مخصصة للعملاء على طول دورة حياة العميل.
• قيادة فريق من متخصصي التسويق الرقمي لتقديم برامج التسويق الرقمي الآلي عبر النظام البيئي للتسويق.
• تعاون عن كثب مع التحليلات والمنتجات الرقمية لضمان تحسين جميع أنشطة التسويق الرقمي بالإضافة إلى دعم تجربة عملاء جذابة ومتسقة.
• تصميم وتقديم برنامج لأنشطة التعلم الداخلي حول التسويق الرقمي للحفاظ على معرفة الموظفين وصقل مهاراتهم داخل كل من التسويق الرقمي ، ولكن أيضا عبر CCM & B
• إدارة واستخدام خدمات الوكالات والموردين الآخرين بشكل فعال ، وإدارة الموارد الداخلية والخارجية ، لتقديم حلول رقمية فعالة من حيث التكلفة في حدود الميزانية.
• من خلال العمل مع فرق CCMB ذات الصلة ، قم بإنشاء مجموعة من الإرشادات الإبداعية للأصول والمحتوى الإبداعي الرقمي.

قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك إذا كان لديك

• درجة أو مرتبة الشرف (12+3 أو ما يعادلها) في مجال التسويق الرقمي
• 12+ سنوات من الخبرة في التسويق والاتصال الإعلامي ، مجالات أخرى ذات صلة
• خبرة قيادية لا تقل عن 5 سنوات في مجال التسويق الرقمي

سيكون لديك ميزة إذا كان لديك

• معرفة ممتازة بمزيج التسويق الرقمي المدفوع: العرض ، و PPC ، والوسائط الاجتماعية المدفوعة ، والبحث الوصفي ، والشركات التابعة ، وفهم كيفية تأثير العناصر على بعضها البعض وتحسينها بشكل أفضل.
• فهم ممتاز لحملات الاستجابة المباشرة وتقنيات تجديد النشاط التسويقي عبر المزيج الرقمي.
• مهارات تحليلية قوية وفهم مؤشرات الأداء الرئيسية للوسائط عبر الإنترنت / الرقمية. إتقان تحليلات الحملة والقدرة على توظيف النتائج لتحسين الأداء
• القدرة على صياغة الإستراتيجية الرقمية (شفهيا وكتابيا).
• رغبة مستمرة في التعلم والتفوق في قسم تعاوني للغاية ومتعدد الأوجه.
• خبرة في قيادة فريق تسويق رقمي ذو مهارات عالية.