ذا فيرست جروب للضيافة هي شركة رائدة في مجال إدارة الضيافة رائدة في حقبة جديدة من التميز. مع مجموعة سريعة التوسع من الفنادق الراقية الحائزة على جوائز والمطاعم المميزة والوجهات الترفيهية المميزة ، نحن ملتزمون بخلق تجارب لا تنسى في كل نقطة اتصال.

يتمتع فريقنا من المهنيين المتمرسين بعقود من الخبرة من العلامات التجارية الفندقية الشهيرة ، جنبا إلى جنب مع الفهم العميق لأسواق دبي ودول مجلس التعاون الخليجي. من خلال بنية تحتية شاملة تغطي جميع المجالات الرئيسية لإدارة الفنادق، نقدم حلولا مصممة خصيصا لزيادة الكفاءة ودفع نمو الإيرادات وتعزيز رضا النزلاء.

في The First Group Hospitality ، نحن ملتزمون ببناء شراكات طويلة الأمد مع عملائنا. من خلال الاستفادة من رؤيتنا العالمية وخبرتنا الإقليمية وأساسنا التشغيلي القوي ، نضمن إدارة كل جانب من جوانب فندقك بدقة وعناية. هدفنا هو تحسين الأداء وتعزيز الربحية وتحقيق نمو مستدام لعقارك.

الوصف الوظيفي:

سيكون نائب رئيس المبيعات قائدا ديناميكيا وذا رؤية مسؤولا عن دفع نمو الإيرادات ، وتعزيز العلاقات مع العملاء ، ورفع الأداء التجاري لمجموعة الضيافة. يتطلب هذا الدور مفكرا استراتيجيا يتمتع بمعرفة عميقة بالصناعة ، ومهارات قيادية استثنائية ، وسجل حافل في مبيعات الضيافة وفهم جيد لتوزيع القنوات.

المسؤوليات الرئيسية:

القيادة الاستراتيجية

• تطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات شاملة تتماشى مع أهداف الأعمال العامة للمؤسسة.
• تحديد فرص السوق واتجاهاتها والتحديات ، واقتراح استراتيجيات قابلة للتنفيذ للاستفادة منها
• كن فعالا في تطوير استراتيجيات التسعير والتوزيع وتحسين الإيرادات بالتعاون مع فرق إدارة الإيرادات والتسويق
• العمل عن كثب مع المدير العام للفندق لزيادة الإيرادات من أصولهم

إدارة المبيعات

• تحديد ومراقبة أهداف المبيعات عبر جميع العقارات والقطاعات، مما يضمن التوافق مع أهداف الشركة
• الإشراف على أداء وتطوير فريق المبيعات ، وتعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والابتكار
• إنشاء علاقات مع الحسابات الرئيسية والشركاء وأصحاب المصلحة في الصناعة والحفاظ عليها لدفع نمو الأعمال

توسع السوق

• دفع التوسع في وجود المجموعة في الأسواق الحالية والجديدة
• تقييم الشراكات والعقود والاتفاقيات والتفاوض بشأنها مع العملاء من الشركات ووكالات السفر وأصحاب المصلحة الآخرين
• تمثيل المجموعة في أحداث المبيعات والمعارض والمؤتمرات الدولية لبناء الوعي بالعلامة التجارية وإقامة علاقات

اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات

• تحليل مقاييس أداء المبيعات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين المستمر.
• الاستفادة من أبحاث السوق والذكاء التنافسي لتحسين استراتيجيات المبيعات وتعزيز مكانة المجموعة
• التعاون مع فرق التسويق والإيرادات لضمان المراسلة المتسقة والمواءمة في الحملات

قيادة الفريق وتطويره

• قم بتوظيف فريق مبيعات عالي الأداء وتدريبه وتوجيهه ، مما يضمن تزويدهم بالأدوات والمهارات اللازمة للنجاح
• تعزيز بيئة مدفوعة بالنتائج مع تعزيز العمل الجماعي ورضا الموظفين.
• تنفيذ برامج التطوير المهني للاحتفاظ بأفضل المواهب وبناء خط أنابيب قوي للتعاقب الوظيفي

التركيز على العملاء

• تطوير علاقات قوية مع العملاء ذوي القيمة العالية والحفاظ عليها ، مما يضمن خدمة استثنائية ورضا العملاء
• معالجة ملاحظات العملاء ومخاوفهم بشكل استباقي لتعزيز سمعة المجموعة

المهارات والخبرات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو التسويق أو أي مجال ذي صلة (يفضل ماجستير إدارة الأعمال)
• خبرة لا تقل عن 12-15 عاما في الأدوار القيادية للمبيعات في صناعة الضيافة
• شبكة قوية في أسواق الضيافة في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي
• قدرة مثبتة على دفع أداء المبيعات وتحقيق أهداف الإيرادات في بيئة متعددة الممتلكات أو المجموعة
• مهارات القيادة والتواصل والتعامل مع الآخرين الاستثنائية
• إجادة برامج CRM وتحليلات المبيعات وأدوات إعداد التقارير
• مهارات قوية في التفاوض وحل المشكلات
• إجادة اللغة الإنجليزية (لغات إضافية ، وخاصة العربية ، مفيدة)
• خبرة في افتتاح و / أو تغيير العلامة التجارية للفندق (الفنادق) في دور تجاري
• خبرة مع واحدة على الأقل من العلامات التجارية الفندقية الكبرى (ماريوت ، هيلتون ، IHG)

الكفاءات الرئيسية:

• الرؤية الاستراتيجية
• فطنة الأعمال
• مهارات تحليلية قوية
• القيادة الموجهة نحو النتائج
• بناء العلاقات والتواصل
• القدرة على التكيف في بيئة سريعة الخطى
• الابتكار والإبداع