مجموعة فنادق ماندارين أورينتال
يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في دور مماثل في فندق فاخر وأن يجيد اللغة العربية.
المسؤوليات
- الاستحواذ على أعمال الشركات المحلية والحسابات الحكومية وتطويرها وإدارتها وفقا لاستراتيجية مزيج الأعمال المحددة.
- يضمن أقصى قدر من القبول في طلبات تقديم العروض.
- الحصول على حسابات وكلاء السفر للأعمال وتطويرها وإدارتها وفقا لاستراتيجية مزيج الأعمال المحددة.
- مراقبة السوق والمنافسة باستمرار والإبلاغ عن التهديدات والفرص.
- تقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن إنتاج القطاعات والحسابات واقتراح تكتيكات واستراتيجيات لتحسين الإيرادات أو تجنب النقص.
- ينفذ وينفذ جميع أهداف المبيعات وخطط العمل للوصول إلى الأهداف المحددة وتجاوزها.
- يقتبس الأسعار ويتفاوض مع العملاء للأعمال العابرة والإقامة الطويلة والجماعية مع المعايير المحددة.
- إنشاء وصيانة ملفات الحسابات الرئيسية وضمان صيانة الحسابات في نظام الإدارة.
- يفهم السوق بشكل عام ، بما في ذلك نقاط القوة والضعف لدى المنافسين ، والاتجاهات الاقتصادية ، والعرض والطلب ، ويعرف كيفية البيع ضدهم.
- يضمن الالتزام باستراتيجيات البيع أثناء المفاوضات ويزيد من فرص البيع كلما أمكن ذلك.
- يكتسب فهما لتوقعات العملاء والخدمة المستهدفة الأساسية للعقار ؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم وقضايا أعمالهم واهتمامهم بتقديم حلول أعمال أفضل.
- تبيع Cross العلامة التجارية عبر محفظة MObilese من خلال برنامج MObilise.
- يضمن التعامل مع جميع الطلبات في الإطار الزمني الذي تحدده الشركة.
- يحضر اجتماعات القسم الأسبوعية والشهرية ويعد أداء الحساب وفقا لذلك ويساهم في ملاحظات السوق والعملاء.
- يغطي الحسابات عند طلب رئيس القسم.
- يدعم ولاء العملاء ومعايير العلامة التجارية للممتلكات من خلال تقديم خدمة متميزة خلال كل تجربة عميل.
- خدمة عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.
- يبني علاقات قوية مع العملاء والضيوف وأعضاء الفريق من أجل اكتساب فهم كامل لاحتياجاتهم والعمل على خدمتهم بفعالية
- يقدم مثالا إيجابيا لفرق المبيعات والحجوزات ومبيعات المؤتمرات.
- يتعامل مع شكاوى الضيوف والنزاعات.
- يضمن علاقة عمل ممتازة مع جميع الزملاء داخل الفندق
- يستخدم جميع أدوات التدريب الوظيفية المتاحة للزملاء.
- إجراء زيارات للمواقع كما هو مطلوب من قبل تشغيل الفندق
- يشارك في الترفيه عن العملاء مع قسم المبيعات حسب الحاجة
- مكالمات مبيعات مشتركة مع الفريق كما هو مطلوب
للتقدم لهذه الوظيفة يرجى زيارة www.linkedin.com.
