في ون آند أونلي، نحن موجودون لخلق الفرح للضيوف من خلال الترقب والإبداع والدقة والتعاطف والدفء. نحن نصمم كل جانب من جوانب إقامة ضيوفنا لتحقيق أحلامهم ورغباتهم. مع جو أنيق ولكنه غير مزدق™ بشكل رائع ، وفريق دقيق ولكنه دافئ ، نسعى إلى تجاوز توقعات ضيوفنا في كل منعطف ممكن.

يتلألأ ون آند أونلي رويال ميراج في قلب دبي الجديدة النابض بالحياة، وتحيط به الرمال الخاصة والحدائق الفاخرة، ويعد ملاذا للروعة التقليدية حيث يجتمع التدليل والإثارة بشكل رائع. مع المعرفة الوفيرة والكرم ، نتوقع كل احتياجات ضيوفنا ونتجاوز التوقعات. سواء كنا نصمم يوما عائليا مثاليا في الخارج أو نرتب عشاء رومانسي خاص ، فإننا نتعامل مع كل شيء بخيال لإثارة الشعور بالمرح والاكتشاف والمغامرة. هذه ليست مجرد وظيفتنا ، إنها شغفنا.

مع وجود منتجعات مذهلة في جميع أنحاء العالم والتوسع المثير المخطط له ، تتمتع كيرزنر إنترناشيونال حاليا بفرصة رائعة لمدير الغرف المتمرس للانضمام إلى فندق ون آند أونلي رويال ميراج في دبي.

مع النمو العالمي لعلاماتنا التجارية ، ستكون جزءا لا يتجزأ من نجاح المنتجع ويتجاوز دورك تطوير العلاقات المحتملة مع عملائنا حيث ستكون مسؤولا عن قيادة فريق قسم الغرف في توفير وتقديم رعاية وعلاقات مخصصة للضيوف ، لتعزيز تجربة الضيوف في الفندق. وهو مسؤول عن تزويد جميع الضيوف بخدمة عالية الجودة مع زيادة إيرادات الغرف والإنتاجية وتطوير المديرين والزملاء.

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية

• تنسيق المهام التنظيمية والإدارية في جميع مجالات شعبة الغرف.
• الإشراف على تشغيل وتنسيق قسم التشغيل من خلال مديريهم.
• تقديم حلول لتحسين مجالات المشاكل والمساعدة في تنفيذ التدابير التصحيحية.
• التأكد من أن التوقعات والنتائج المالية الشهرية دقيقة ومستهدفة على وجه الخصوص مراقبة جميع نفقات الغرف لضمان مواكبة الميزانية.
• تنسيق تنفيذ الحد الأدنى من معايير خدمة الضيوف وتعزيزها.
• نسعى جاهدين لزيادة مستوى رضا الضيوف من خلال تطوير الشركاء وجودة الصورة.
• التعامل مع جميع مخاوف الضيوف وضمان المتابعة الفعالة.
• مراقبة جميع كبار الشخصيات والضيوف وطلباتهم.
• تعامل مع جميع شكاوى الضيوف على وجه السرعة لإكمال الحل.
• الاستجابة بسرعة لطلبات الضيوف أو الشكاوى بطريقة ودية، واتخذ الإجراء المناسب لحل المشكلة. المتابعة لضمان الرضا الكامل للضيوف.
• الإشراف على تخطيط الموظفين والقادة والتوظيف والاختيار والتطوير من خلال تطوير الأهداف والتدريب.
• ضمان الحفاظ على التوظيف عند مستوى مناسب ليتناسب مع طلب الأعمال.
• المشاركة في جميع الاجتماعات التشغيلية المنتظمة والمخصصة وفي صياغة خطط العمل الاستراتيجية.
• المشاركة والنشاط في لجان وأنشطة الفنادق.
• الإشراف على مراجعات الأداء والتدريب والتطوير لجميع موظفي قسم الغرف لتحقيق معايير جودة الخدمة الفندقية.
• تحفيز الزملاء وإنشاء بيئة عمل منتجة في الفندق.
• تحليل التقارير وإيصال المعلومات إلى الموظفين والإدارات المناسبة.
• العمل عن كثب مع قسم الصيانة لضمان وجود عمليات لغرف الضيوف والأماكن العامة النقية والعاملة بكامل طاقتها.
• تأكد من أن الزملاء دائما منتبهون وودودون ومتعاونون ومهذبون مع جميع الضيوف والمديرين والزملاء الآخرين.
• تواصل داخل الصناعة ومواكبة الاتجاهات الحالية.

سيقدم المرشح المناسب تقاريره مباشرة إلى مدير الفندق ويجب أن يكون لديه خبرة إدارية لا تقل عن 4-5 سنوات في منصب مماثل في المنتجعات الفاخرة أو فنادق الخمس نجوم. يجب أن يكون لديه معرفة ممتازة بجميع جوانب عمليات تقسيم الغرف ، ومهارات تنظيمية وإدارية ممتازة. يجب أن يتمتع بمهارات اتصال ممتازة في جميع الجوانب المهنية والمظهر والعرض التقديمي الاحترافي والمناسب. يجب أن يكون المرشح على دراية ب 5 نجوم فوربس و LQA. قوي في هيكل الأوبرا والفطنة المالية مع مخطط بيع TSA. وسيتم تقدير لغة إضافية كثيرا. أن يكون المرشح حاصلا على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة. تجربة الشرق الأوسط / دول مجلس التعاون الخليجي هي ميزة.

في ون آند أونلي ، إنشاء JOY هو في طليعة كل ما نقوم به. إذا كنت الشخص الذي يجعل كل التفاصيل مهمة وجريئا لتجاوز ما هو واضح في كل مهمة مكلفة بالطاقة الإيجابية ولديك الشغف لتحقيق ذلك ، فنحن نبحث عنك.

يرجى التقديم مباشرة من خلال هذا الموقع وتقديم أحدث سيرتك الذاتية التي تتضمن صورة هويتك الحديثة. لن يتم النظر في الطلبات التي لا تفي بالمتطلبات.

نشكرك على اهتمامك بكرزنر – منتجعات ون آند أونلي . يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين فقط.

علامتنا التجارية تتوسع بشكل أسرع من أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا ، وهذا يعني أننا ملتزمون بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق منفتح القلب وبديهي وسخي وعفوي في الروح. نحن نؤمن بإسعاد ضيوفنا بما يتجاوز أي شيء تخيلوه. نبهرهم في كل منعطف ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في صميم هذه الرؤية ، للابتكار باستمرار لتقديم تجارب مذهلة وذكريات أبدية.