يلعب مدير الموارد البشرية دورا قياديا حيويا في خلق ثقافة التميز والمشاركة والخدمة في بيئة فندقية فائقة الفخامة. يضمن هذا المنصب تنفيذ جميع وظائف الموارد البشرية وفقا لأعلى المعايير ، بما يتماشى مع قيم العلامة التجارية للفندق وفلسفة الخدمة والمتطلبات التنظيمية.
ماذا سأفعل؟
بصفتك مدير موارد بشرية ، فأنت مسؤول عن تقديم خدمات علاقات الموظفين من الدرجة الأولى للفندق لتقديم تجربة ممتازة لأعضاء الفريق. على وجه التحديد ، ستكون مسؤولا عن أداء المهام التالية وفقا لأعلى المعايير:
- تقديم وتقديم خدمات علاقات الموظفين من الدرجة الأولى للفندق
- يدعم مدير الموارد البشرية مدير الموارد البشرية ويتولى قيادة الإدارة الكاملة في غيابه.
- مساعدة مدير الموارد البشرية في استراتيجية الموارد البشرية ، مع التركيز بشكل كبير على تخطيط التعاقب الوظيفي والاحتفاظ به.
- المساعدة في الإدارة اليومية لعمليات الموارد البشرية ، مع التركيز على تعظيم قدرات الفريق من خلال مراجعة تنسيق المبادرات والأنشطة وضمان الالتزام بجميع معايير الموارد البشرية.
- تقديم التوجيه والمشورة والمساعدة المناسبة للمديرين وأعضاء الفريق بشأن مجموعة متنوعة من مسائل علاقات أعضاء الفريق والسياسات والممارسات والإجراءات. مسؤول عن ضمان تعزيز الثقافة ومراعاة احتياجات أعضاء الفريق واحتياجات العمل عند التوصية بالحلول.
- التأكد من استكمال التقارير الإدارية والمكتب الرئيسي.
- التحكم في التكاليف عندما يكون ذلك ممكنا والمساعدة في تحقيق الأهداف المالية للفندق / الإدارات.
- التأكد من امتثال قسم الموارد البشرية لجميع سياسات وإجراءات الشركة والفندق.
- تقديم المشورة والمساعدة في تفسير سياسات وإجراءات الموارد البشرية والتشريعات المعمول بها وتطبيقها بشكل متسق.
- إدارة قضايا علاقات الموظفين في الفندق بطريقة سرية ، بما في ذلك الإجراءات التأديبية والتظلمات
- التحقيق وتقديم توصيات لحل مخاوف أعضاء الفريق ، بما في ذلك جمع المعلومات وتحليلها ، وتطبيق السياسات والقوانين والممارسات السابقة ذات الصلة للوصول إلى استنتاجات مع الحفاظ على السرية التامة
- مسؤول عن كفاءات قلب المنزل، مثل السياسات البيئية وتوفير التكاليف
- مسؤولة عن المسؤولية الاجتماعية للشركات بما يتماشى مع مبادرات هيلتون العالمية
- الإشراف على تخطيط وتنفيذ برنامج التقدير الفندقي وفعاليات أعضاء الفريق
- المساعدة في تخطيط مبادرات إشراك أعضاء الفريق.
- المساعدة في إدارة سكن أعضاء الفريق وتجربة وصول أعضاء الفريق ، بالإضافة إلى الأنشطة الاجتماعية
- تعزيز وتعزيز العلاقات الإيجابية مع أعضاء الفريق من خلال بيئة تشجع على التواصل المفتوح والثقة والاحترام المتبادل
- إدارة نظام معلومات الموارد البشرية لضمان سلامة البيانات والتوثيق المناسب.
- العمل مع المنظمات والمدارس المحلية للترويج لصناعة الضيافة.
- ضمان إكمال التدريب على أمن الفنادق ولوائح مكافحة الحرائق وغيرها من تشريعات الصحة والسلامة.
ما الذي نبحث عنه؟
يعمل مدير الموارد البشرية الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائما نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح ، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الموارد البشرية ، ويفضل أن يكون ذلك في الضيافة فائقة الفخامة.
- فهم عميق لثقافة الخدمة الفاخرة ومهارات التعامل مع الآخرين الاستثنائية.
- نهج احترافي وسري وذكي عاطفيا لإدارة الأفراد.
- معرفة عملية قوية بقوانين العمل وأفضل ممارسات الموارد البشرية.
- إجادة اللغة الإنجليزية. اللغات الإضافية ميزة إضافية.
- موقف إيجابي
- مهارات التواصل والأفراد الجيدة
- معايير العناية الشخصية الممتازة
- المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على العمل بمفردهم أو في فرق
- إجادة تكنولوجيا المعلومات
كيف سيكون شكل العمل لدى هيلتون؟
هيلتون هي شركة الضيافة العالمية الرائدة ، والتي تغطي قطاع السكن من الفنادق والمنتجعات الفاخرة كاملة الخدمات إلى الأجنحة للإقامة الطويلة والفنادق متوسطة السعر. منذ ما يقرب من قرن من الزمان ، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والسياح أفضل أماكن الإقامة والخدمة ووسائل الراحة والقيمة. تلتزم هيلتون بمواصلة تقاليدها المتمثلة في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. إن رؤيتنا “لملء الأرض بنور ودفء الضيافة” توحدنا كفريق واحد لخلق تجارب ضيافة رائعة في جميع أنحاء العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المذهلون هم في صميم كل ذلك.
للتقدم لهذه الوظيفة يرجى زيارة www.linkedin.com.
