في مجموعة الإمارات، نربط العالم من خلال مركزنا العالمي في دبي، مما يضمن لعملائنا دائما ”الطيران بشكل أفضل“. بصفتنا واحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة وإثارة للإعجاب على مستوى العالم ، فإننا مدفوعون بالابتكار والتميز. انضم إلينا كمسؤول حلول وعمليات الأعمال واختبر بيئة سريعة الخطى ومتعددة الثقافات حيث ستساعد أفكارك وخبراتك في تشكيل مستقبل الطيران. هنا ، ستنمو جنبا إلى جنب مع محترفين من خلفيات متنوعة ، مما يساهم في نجاحنا المشترك ويترك بصمتك على المسرح العالمي.

بصفتك مسؤولا عن حلول الأعمال والعمليات، ستكون مسؤولا عن توفير أنظمة شاملة ووظائف دعم الأعمال في سكاي واردز (برنامج الولاء مع طيران الإمارات)، للتأثير على الأعضاء للتصرف بطرق تؤثر بشكل إيجابي على محركات الأرباح لشركة الطيران. ويشمل ذلك الأدوار المتعلقة بالشراكة وإطلاق المنتجات، ودورة الحياة وإدارة المستويات، والتنسيق التجاري والعروض الترويجية التكتيكية، وضمان توافر وظائف الولاء بمستويات الأداء المتفق عليها لمجتمع المستخدمين وإدارة المنصة.

في هذا الدور ، سوف:

• دعم الإطلاق والتحسينات والإنهاءات للشركاء و / أو المنتجات. العمل كخبير تقني / موضوعي النظام. قيادة التنسيق مع الفرق والإدارات الداخلية الأخرى لتحديد نطاق المتطلبات وتفصيلها ومراجعة تصميمات الحلول والتأكد من اكتمال إعداد الخدمات والأنظمة في الوقت المحدد ووفقا للمتطلبات.
• دعم الشراكات ومديري المنتجات في المحادثات التقنية الوظيفية ، وقيادة تكامل الأنظمة واختبار العمليات التجارية من البداية إلى النهاية. لإطلاق الشراكة، اعمل كنقطة اتصال رئيسية للفرق الفنية الشريكة. العمل ضمن إطار إدارة المشاريع وإدارة التسليم التقني الوظيفي الشامل للمشاريع. تقديم التحديثات في الوقت المناسب لجميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين المعنيين.
• دعم تقديم منتجات جديدة و / أو نماذج شراكة: العمل كخبراء في مجال الأنظمة / القنوات يقدمون مدخلات لصاحب العمل عند تحديد نطاق وتصميم المنتجات أو نماذج الشراكات. دعم توثيق متطلبات العمل وتقديم مدخلات فنية وظيفية للمفاوضات والتعاقد. دعم إدارة التغيير / تحسينات العملية لتحديد مبادرات التحسين التنفيذي وقيادة توثيق عمليات الأعمال.
• ضمان توفر وظيفة الولاء من خلال توفير الخبرة الموضوعية لمجتمع المستخدمين. مراقبة توفر وتشغيل ميزات الولاء بنشاط وإدارة أصحاب المصلحة / العمليات في حالة انقطاع الخدمة. كن نقطة الاتصال الرئيسية لمجتمع مستخدمي المنصة وفرق أعمال سكاي واردز الموسعة لأي حل مشكلات متعلقة بالنظام.
• التنسيق مع شركة الإمارات لتكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات الخارجيين لحل مشكلات النظام بسرعة وفقا لمستويات الخدمة المتفق عليها. كن خبيرا في جميع وظائف النظام لتقديم الدعم والتوجيه لأعمال سكاي واردز ومجتمع المستخدمين. العروض الترويجية للشريك والمنتج والتجارية.
• توفير الدعم الشامل لمالكي الحملات من تصميم الحملة إلى التنفيذ: الإعداد والمراقبة وحل المشكلات.

تأهيل

لكي يتم النظر في هذا الدور ، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية ؛

• 5+ سنوات في تكنولوجيا المعلومات أو مبيعات تكنولوجيا المعلومات أو 12 عاما من التعليم أو ما يعادلها.
• خبرة في تكنولوجيا المعلومات والأنظمة وإدارة المشاريع ومجال الولاء والواجهات و / أو ضمان الجودة.

سيكون لديك ميزة إذا كنت تمتلك

• مهارات وخبرات قوية في إدارة أصحاب المصلحة.
• القدرة على تعدد المهام بشكل فعال واهتمام قوي بالتفاصيل.
• خبرة تشغيلية في تقديم مشاريع متعددة الوظائف.
• القدرة على توجيه تسليم المشروع لتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية بعض مؤهلات تكنولوجيا المعلومات والتعرض الكبير لتطبيقات Windows و Office.
• إنجليزية ممتازة مكتوبة وتحدثا.
• الخبرة في صناعة الطيران و / أو السفر ميزة إضافية.
• المعرفة العملية ب SQL Query و Business Objects و JIRA / Confluence ، تعد إدارة المشاريع الرشيقة ميزة إضافية.

نحن في مجموعة الإمارات ملتزمون بتزويد موظفينا بفرص للنمو وتطوير حياتهم المهنية. إذا كنت تبحث عن فرصة صعبة ومجزية ، تقدم بطلب اليوم وانضم إلى فريقنا!

الراتب والمزايا

انضم إلينا في دبي واستمتع براتب مغر معفى من الضرائب ومزايا سفر حصرية لصناعتنا، بما في ذلك الخصومات على الرحلات الجوية والإقامات الفندقية في جميع أنحاء العالم.