مدير عمليات الفعاليات والتنفيذ – ريد سي جلوبال

شركة إدارة الوجهة (DMC) هي واحدة من الشركات التابعة لشركة ريد سي جلوبال (RSG) وهي شركة إدارة وجهات توظف المعرفة والخبرة والموارد في تصميم وتنفيذ الإقامة الفندقية، والنقل، وجداول السفر، والأنشطة، واللوجستيات لوجهات RSG.

نحن مركز واحد لعملاء B2B وB2C ونوفر حلول تصميم وحجز أصيل وفريد وفعال من البداية إلى النهاية. تمكننا حضورنا القوي وتقنياتنا المتطورة من تقديم أفضل الخدمات لجميع عملائنا.

فريق خدمة العملاء لدينا الموهوب والموهوب متاح على مدار الساعة لتلبية احتياجات عملائنا والتعامل مع جميع أنواع الاستفسارات بأعلى مستوى من خدمات الكونسيرج الفاخرة وتجربة تخمين سلسة من البداية للنهاية. تقدم DMC أيضا خدمات Meet & Assist عبر وجهة RSG لضمان تجربة سفر خالية من المتاعب لضيوفنا الكرام.

نحن واثقون من أنه بالتزامنا الثابت بالتميز، ستضع DMC معايير جديدة في صناعة السفر والسياحة في المملكة العربية السعودية.

ملخص الوظيفة:

يقود التنفيذ التشغيلي من البداية إلى النهاية لجميع الفعاليات عبر أصول وجهة RSG، ويشرف على الإنتاج واللوجستيات والتنفيذ الميداني لضمان تجارب سلس وعالية الجودة للضيوف وأصحاب المصلحة. يوفر هذا الدور القيادة الاستراتيجية والتشغيلية عبر ثلاث وحدات أساسية: إنتاج الفعاليات، عمليات الفعاليات، وWearhouse، وهو مسؤول عن ترجمة مفاهيم الفعاليات الإبداعية إلى تجارب منفذة بإتقان تتماشى مع معايير علامة RSG التجارية والأهداف التشغيلية ورؤية الوجهة الخاصة بها.

المسؤوليات الوظيفية:

• قيادة التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ جميع الفعاليات عبر محفظة وجهات RSG، مع ضمان التوافق مع التفويض العام لإيانا ومعايير تجربة الضيوف الخاصة بها.
• الإشراف على وحدة إنتاج الفعاليات، وتوجيه الإنتاج الفني للفعاليات بما في ذلك التمثيل، والصوت والصور، والإضاءة، والصوت، وتصميم الديكور لتقديم تجارب فعاليات عالمية المستوى.
• توجيه وحدة عمليات الفعاليات، لضمان التنفيذ السلس على الأرض من الإعداد وحتى الأعطال، مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة والسلامة طوال الوقت.
• إدارة وحدة ويرهاوس، والإشراف على المخزون والمعدات وإدارة الأصول واللوجستيات لضمان توفر جميع الموارد التشغيلية وصيانتها ونشرها بكفاءة.
• تطوير وتنفيذ أطر تشغيلية، وإجراءات التشغيل التشغيلية، وكتيبات التنفيذ لتوحيد جودة تسليم الحدث ودفع التحسين المستمر عبر جميع الفعاليات.
• قيادة التنسيق متعدد التخصصات مع تصميم وتخطيط الفعاليات، وتفعيل الشواطئ الخاصة، والضيافة، والأمن، وفرق عمليات الوجهة لضمان تقديم متكامل للفعاليات.
• إدارة ميزانيات الأقسام، وتخطيط الموارد، وعلاقات الموردين والموردين، لضمان كفاءة التكلفة، والامتثال التعاقدي، والقيمة مقابل المال في جميع النفقات التشغيلية.
• بناء وقيادة وتطوير فريق عمليات عالي الأداء، مع وضع توقعات أداء واضحة، وتعزيز ثقافة التميز، ودعم تطوير المواهب عبر جميع المستويات.
• تعمل كنقطة تصعيد رئيسية لجميع القضايا التشغيلية خلال الفعاليات، لضمان حل سريع والحفاظ على جودة تجربة أصحاب المصلحة والضيوف في جميع الأوقات.

متطلبات الوظيفة:

• درجة البكالوريوس في إدارة الفعاليات، الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
• درجة الماجستير أو شهادة مهنية في عمليات الأحداث أو إدارة المشاريع ميزة
• لا تقل عن 12–15 سنة خبرة في عمليات وإنتاج الفعاليات، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي عليا
• سجل حافل في تقديم فعاليات واسعة النطاق ومعقدة عبر بيئات الترفيه والضيافة أو الوجهات
• خبرة في إدارة فرق تشغيلية متعددة التخصصات تشمل وظائف الإنتاج واللوجستيات والتخزين
• الكفاءة (العربية والإنجليزية) مطلوبة.