تأسست Airbnb في عام 2007 عندما رحب مضيفان بثلاثة ضيوف في منزلهم في سان فرانسيسكو، ومنذ ذلك الحين نما عدد المضيفين الذين استقبلوا أكثر من 2 مليار ضيف وصول في معظم أنحاء العالم. يقدم المضيفون يوميا إقامات وتجارب فريدة تتيح للضيوف التواصل مع المجتمعات بطريقة أكثر أصالة.
المجتمع الذي ستنضم إليه فريق التوريد لدينا في توسع، ونريدك أن تكون جزءا منه! كمدير سوق، ستلعب دورا حيويا في الاحتفاظ برواد الأعمال المضيفين والنمو وتحسينهم في منطقتك المخصصة. ستركز على بناء علاقات قوية مع هؤلاء المضيفين، ومساعدتهم على تحسين قوائمهم، وتحسين استراتيجيات التسعير، وتعزيز نجاحهم العام على Airbnb.
الفرق الذي ستحدثه كمدير سوق، ستكون مسؤولا عن نمو دفتر الأعمال في الإمارات / شمال أفريقيا من خلال إدارة حسابات المضيفين المحترفين وشراء توريد لمخزون عالي الجودة. ستبني حضورا قويا ل Airbnb في السوق في منطقتك المخصصة من خلال التعاون مع فرق أخرى كخبير محلي في السوق. بصفتك شخصا يعرف مهمة وقيم Airbnb عن الداخل، ستقود جميع مراحل الاستحواذ والنجاح في السوق من تطوير استراتيجيات الاستحواذ إلى إدارة العلاقات الاستراتيجية مع المضيفين. كما ستكلف بتطوير وتحسين استراتيجيات إدارة التوريد المحلية والقابلة للتوسع للأسواق الراسخة والتنافسية والأسواق الأقل انتشارا، بهدف ضمان نجاحنا ونمونا طويل الأمد في هذه المناطق.
هذا الدور يقع في دبي (هجين، يوم واحد في الأسبوع في المكتب).
يوم نموذجي
- بناء وإدارة علاقات الحسابات المضيفة المهنية داخل الإمارات العربية المتحدة / شمال أفريقيا
- إدارة الحسابات مباشرة لتحقيق أهداف المبيعات الفصلية/السنوية وتجاوزها
- حلل البيانات واستخدم التوصيات المستندة إلى البيانات لتحديد واتخاذ إجراءات بشأن الفرص الاستراتيجية في منطقتك لدفع زيادة المبيعات
- ابحث عن توريد جديد عالي الجودة في المنطقة المحددة لك
- حافظ على فهم أساسي للتكامل التقني بين شركاء البرمجيات المختلفة حتى تتمكن من تقديم الدعم المناسب لعملائك
- تمثيل Airbnb في الاجتماعات الخارجية مع المضيفين المحترفين
- تثقيف العملاء حول جميع التغييرات المهمة في المنتجات وتقديم ملاحظات متتالية حول المنتج والسياسات إلى أصحاب المصلحة الداخليين المعنيين
- عقد مكالمات تحسين منتظمة ومراجعات أعمال مع عملائك.
- طور شراكات قوية وطويلة الأمد
- طور معرفة عميقة بالأسواق الجغرافية المخصصة لك وكن المصدر المفضل لجميع المعلومات المتعلقة بالاتجاهات المحلية وديناميكيات السوق للشركاء الداخليين والخارجيين
- استجيب وقدم خدمة استثنائية لمضيفيك المحترفين في الوقت المناسب وفعال، مع السفر أحيانا إلى سوقك لتقديم الدعم والإرشاد الشخصي
- اعمل بشكل متعدد الوظائف مع فرق السياسات العامة، والقانونية، والاتصالات، ودعم العملاء لضمان نجاحنا في السوق على المدى الطويل.
- انخراط عقلية ريادية لتصميم وتطوير وتنفيذ مبادرات تفاعل مصممة خصيصا للمنطقة المخصصة بشكل مستقل.
- ادعم برامج المجتمع المضيف في منطقتك، مما يساهم في نمو وتفاعل مجتمع Airbnb.
خبرتك
- خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في إدارة الحسابات، دعم الشركاء و/أو المبيعات
- خبرة 2+ سنة في مجال الضيافة/السفر تعتبر ميزة
- يجب أن تكون مستعدا للسفر بانتظام إلى منطقتك السوقية المعتمدة. التوقع المعتاد هو مرة كل مرة أو مرتين في كل ربع سنة.
- سجل مثبت في القدرة على العمل بفعالية على خط إنتاج العملاء المحتملين و/أو سجل أعمال
- ماهر في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، وخاصة في العمل مع العملاء المحتملين، والفرص، والعناصر الأساسية الأخرى – وخبرة Salesforce وMixmax ميزة إضافية
- مهارات تواصل وعرض ممتازة وقدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والحضور
- مهارات كمية ماهرة وقدرة مثبتة على تفسير وتطبيق البيانات خلال عملك اليومي
- مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات
- القدرة على العمل على المستويين الاستراتيجي والتكتيكي، مع سجل مثبت في التنفيذ في بيئات غامضة
- القدرة على العمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة، والتكيف مع تغيرات الأولويات، وموازنة الاحتياجات قصيرة الأجل مع المبادرات الاستراتيجية طويلة الأمد؛
- الشغف ب Airbnb، والسفر، واقتصاد المشاركة – كونك مضيفا في Airbnb ميزة إضافية
- خبرة مثبتة في العمل بين الوظائف
- شخص جذاب وذو قدرة على الاعتماد على نفسه
- الطلاقة الإلزامية في الإنجليزية والعربية، مع الفرنسية كلغة إضافية مفضلة
التزامنا بالشمول والانتماء تلتزم Airbnb بالعمل مع أوسع مجموعة ممكنة من المواهب. نؤمن بأن الأفكار المتنوعة تعزز الابتكار والتفاعل، وتتيح لنا جذب أشخاص يقودهم الإبداع، وتطوير أفضل المنتجات والخدمات والحلول. يشجع جميع الأفراد المؤهلين على التقديم.
كيف سنعتني بك قد تشمل مسمياتنا الوظيفية أكثر من مستوى مهني واحد. يعتمد الراتب الأساسي الفعلي على عوامل عديدة، مثل: التدريب، المهارات القابلة للنقل، الخبرة العملية، احتياجات العمل ومتطلبات السوق. نطاق الأجور الأساسي الموضح أدناه سنوي، وقابل للتغيير وقد يتم تعديله في المستقبل. قد يكون هذا الدور مؤهلا أيضا للحصول على مكافآت، وحقوق ملكية، ومزايا، واعتمادات سفر للموظفين.
نطاق الأجور السنوي في الإمارات العربية المتحدة
234,000 د.إ—275,000 د.إ AED
للتقدم لهذه الوظيفة يرجى زيارة www.linkedin.com.
