مدير التسويق – فندق ريتز كارلتون

الموقع فندق ريتز-كارلتون أمالا، تابوك، أمالة، السعودية، المملكة العربية السعودية

يوجه تطوير وإنتاج وتنفيذ جميع استراتيجيات التسويق والمشاريع ذات الصلة بأهداف إيرادات وتسويق العقار. يتعاون مع نائب الرئيس (VP) المبيعات والتسويق لتطوير خطة التسويق السنوية لتحقيق أهداف الإيرادات والتسويقية قصيرة وطويلة الأجل. يتعاون بشكل وثيق مع تخصصات رئيسية أخرى (المبيعات وإدارة الإيرادات) لتطوير استراتيجيات شاملة ومتقاطعة. يطور ويشرف على تنفيذ استراتيجية تسويقية تتماشى مع أهداف الفنادق وموقعها لتحقيق الإيرادات الكلية وأهداف RevPar/مشاركة المحفظة. يشرف على إدارة جميع الاتصالات الداخلية والخارجية من خلال الحضور الرقمي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مواقع العقار، وقنوات الطرف الثالث، ووسائل التواصل الاجتماعي، مع الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية. يحدد فرص التسويق التدريجية التي تتراوح بين الشراكات، والمواقع الخارجية وشركات CVB. يشرح أداء الحملة بانتظام للمدير العام، وقادة المبيعات + إدارة الإيرادات، والملكية. يقود فريقا من محترفي التسويق لتنفيذ الاستراتيجيات.

ملف المرشح التعليم والخبرة

• درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو المبيعات أو التخصص ذي الصلة ؛ 2 سنوات من الخبرة في مبيعات الضيافة أو مبيعات السبا أو منطقة مهنية مماثلة

أو

• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو المبيعات أو التخصص ذي الصلة ؛ 1 سنة خبرة في مبيعات الضيافة أو مبيعات السبا أو منطقة مهنية مماثلة

الأنشطة الأساسية لتطوير استراتيجية تسويق الفنادق

• يطور استراتيجية تسويقية شاملة بما في ذلك خطط التسويق واستراتيجية البريد الإلكتروني للممتلكات إلى ميزانيات التسويق الفندقي الإجمالية للفنادق / مجموعة الفنادق التي يدعمونها لتتماشى مع أولويات العمل ، بالتشاور مع المدير العام (المدينين).
• يشرف على تنفيذ جميع المبادرات التسويقية والمشاريع والإنتاج الإضافي للتحقق من تحقيق أهداف المبيعات والتسويق وتعظيم فرص الإيرادات.
• تنمية الشراكة والمشاركة النشطة في تطوير استراتيجية توليد الطلب (SMR).
• يوفق خطة التسويق شهريا مع الاستحقاقات ، المتوقعة بالاشتراك مع مدير المالية.
• يقود جهود إعادة التموضع بالشراكة مع فريق المنطقة وجنرال موتورز والفريق التنفيذي للفندق.
• يعمل كوصي / اتصال للعلامة التجارية للفندق (الفندقات) ، والتحقق من أن جميع عمليات التسويق تعكس صوت العلامة التجارية. يقود الجذب الاستراتيجي للعروض الترويجية والحملات للقارات والعلامة التجارية.
• شركاء مع إدارة الإيرادات لتطوير وتنفيذ جهود الإستراتيجية الترويجية.
• يدعم جهود جذب العملاء المحتملين للمجموعة.
• يقوم بتشغيل ومراجعة وتحليل وتوضيح تقارير التسويق الرئيسية لأصحاب المصلحة والمالكين مع القدرة على التكيف بسرعة وتعديل الإستراتيجية وفقا لذلك.
• يدير الشركاء الداخليين والخارجيين للتحقق من تنفيذ المخرجات لدعم استراتيجية الفندق.
• يطور ويضع خطة التسويق الرقمي السنوية ، واستراتيجيات الشراكة والتسويق الشاملة لزيادة إنتاج إيرادات الفنادق ومواءمتها مع وضع الفنادق.
• يدير استراتيجية OTA بالتعاون مع إدارة الإيرادات من خلال المراجعات الشهرية لقادة السوق والاستثمارات الإعلامية.
• يراقب ويقدم توصيات لتحسين محركات البحث والتحديثات حسب الحاجة بالتعاون مع MDS أو الوكالة
• يدير استراتيجيات التسويق العنقودي ، عند الاقتضاء.
• يمتلك التطوير المباشر للأصول (مثل جلسات التصوير) للتحقق من المحتوى المحدث لفريق التسويق للانتقال إلى مواقع وقنوات مختلفة.

تطوير وتنفيذ الروابط والشراكات

• يحافظ على المشاركة المتكررة والنشطة مع مديري التسويق في المنطقة لإيصال التوصيات العامة والخطوات التالية القابلة للتنفيذ بناء على النتائج المحددة وأفضل الممارسات والاتجاهات الرقمية الشاملة لمحفظة الفنادق الخاصة بهم.
• يضع استراتيجية العلاقات العامة الشاملة للفنادق / مجموعة الفنادق ، ويحدد الأهداف وزوايا الملعب والشرائح المستهدفة.
• يدير وكالة العلاقات العامة ، إن أمكن ، أو يدير رسائل العلاقات العامة.
• يقيس نجاح الحملات والأداء الرقمي بشكل فعال وينقل بوضوح باستخدام أدوات التقارير ذات الصلة.
• يخلق مهارات قوية في إدارة العلاقات والتفاوض. يظهر القدرة على تطوير العلاقات والحفاظ عليها (مثل المدير العام ، وقادة المبيعات والإيرادات ، والفريق الإقليمي ، وفريق تسويق الفنادق ، وممثلي وسائل الإعلام ، وما إلى ذلك).

فريق التسويق الرائد

• يدير التقارير المباشرة ويراقب الأداء التسويقي الشامل.
• إجراء المقابلات واختيار وإعداد شركاء التسويق العقاري
• يتعامل مع شكاوى الموظفين وينفذ الإجراءات التأديبية حسب الحاجة.
• تقييم إنتاجية الموظف وكفاءته لغرض التوصية بالترقيات أو غيرها من التغييرات في الوضع.
• إجراء تقييم سنوي للأداء مع تقارير مباشرة وفقا لإجراءات التشغيل القياسية.
• إكمال واجبات معقولة أخرى حسب طلب القيادة.

في ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يمنحون تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرصا للجميع. نحن نشجع بنشاط بيئة تقدر وتحتفى فيها الخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم نقاط قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب التي يمتلكها زملاءنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يخلق سيدات وسادة ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه يبقى التجربة معهم حتى بعد إقامة الضيف معنا. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.

كل يوم ، نضع معيارا للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بأنفسنا لتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.

سيكون دورك هو ضمان تسليم “المعايير الذهبية” لفندق ريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس فندق ريتز كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا هو الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا هي التي تقود النجاح التي اكتسب بها فندق ريتز كارلتون سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا ، سوف تتعلم وتجسد المعايير الذهبية ، مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.

بالانضمام إلى فندق ريتز كارلتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل ما لديك ، وبدء هدفك ، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل ، وتصبح أفضل نسخة منك.